Sancaktepe'de 5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom üzerinden kullandığım 1000 Mbps limitsiz fiber internet hizmetim İstanbul Sancaktepe’de evimde yaklaşık 5 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde her seferinde genel arıza olduğu, arızanın ileri bir tarihte giderileceği söyleniyor ve tarih sürekli öteleniyor. Ancak somut bir çözüm sunulmuyor ve arızanın ne zaman kesin olarak giderileceğine dair net bir bilgi verilmiyor.

Bu hizmet için aylık yaklaşık 890 TL ödüyorum. Günlerdir hiç internet kullanamadığım bu dönem için fatura indirimi/ücret iadesi yapılmasını ve internetimin hiçbir gerekçe gösterilmeden bu kadar uzun süre kesik tutulmaması adına bağlantımın derhal ve kalıcı şekilde yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.