to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti ve Tivibu aboneliğimi taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı için Şubat veya Mart ayında iptal ettirdim. Taahhüt sürem dolmamış olmasına rağmen, genel müdürlüğe gidip cihazlarımı bizzat teslim ettim ve orada yapılan işlemlerde bana altyapı olmadığı için yalnızca yaklaşık 1.300 TL civarında bir ödeme yapacağım, bunun dışında ek bir ücret çıkmayacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek işlemi tamamladım.
Bugün sistemden borçlarımı kontrol etmek için girdiğimde, adıma 4.430 TL borç çıkarıldığını tesadüfen gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu bedelin cihaz ücreti olduğu, cihazları teslim etmemişim gibi işlem yapıldığı söylendi. Oysa cihazları genel müdürlüğe giderek teslim ettim ve iptal sürecinde bununla ilgili gerekli evraklarımı da aldım. Eldeki iptal formunda borç miktarı da görünmektedir.
Hem iptal sırasında tarafıma verilen bilgilendirmeye aykırı şekilde çok daha yüksek bir tutar çıkarılması hem de teslim ettiğim cihazların teslim edilmemiş gibi gösterilmesi nedeniyle bu borcu kesinlikle kabul etmiyorum. İstanbul Çekmeköy Güngören Mahallesi adresimde kullandığım ve 7047975513 numaralı aboneliğime ait bu haksız 4.430 TL borcun iptal edilmesini ve cihaz teslim kayıtlarımın incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle birlikte kullanılan Tivibu hizmetimi kasım ayı sonunda iptal ettirdim ve 02.12.2025 tarihinde Tivibu cihazını eksiksiz şekilde teslim ettim. Cihaz teslimine ilişkin resmi belgem mevcut, talep edilmesi halinde ibraz edebilirim. Tüm yükümlülüklerimi yerine getir...
Türk Telekom ev interneti ve Tivibu abonesiydim; taahhüdüm Aralık ayı itibarıyla sona eriyordu. Birkaç ay öncesinden itibaren Türk Telekom tarafından aranmaya başladım. Ardından Kasım ayında ben de müşteri hizmetlerini arayarak yeni fiyat teklifi almak ve Tivibu hizmetimi iptal ettirmek istediğimi b...
19 Ekim tarihinde tayinim nedeniyle Türk Telekom limitsiz fiber ev internet aboneliğimi taahhüt süresi dolmadan iptal ettirdim. İptal işlemi sonrasında internet alıcısı, Tivibu uydu alıcısı ve diğer ekipmanları İzmir’deki Türk Telekom müdürlüğüne eksiksiz şekilde teslim ettim. Teslim ettiğime dair e...
Türk Telekom’a ait 7026060329 numaralı sabit internet ve Tivibu aboneliğimi 2025 yılı Aralık ayında iptal ettirdim. İptal işlemi sonrasında İstanbul Fatih’teki Türk Telekom bayisine giderek modem, Tivibu cihazı ve tüm aksesuarları eksiksiz şekilde teslim ettim. Teslim sırasında tarafıma toplamda 650...
Türk Telekom ev interneti ve Tivibu aboneliğimin iptali için 07.12.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Tivibu cihazını ise 12.12.2025 tarihinde Artvin Merkez’deki Türk Telekom bayisine teslim ettim. Cihazı teslim alan görevli, teslim evrakını sisteme işlememiş olduğu için tarafıma haksız şekilde 5.01...
Yorumlar