Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Google Arama Sonuçlarında Yanıltıcı 11858 Numarası Nedeniyle 1500 TL Ücret Talebi

4 Mayıs 20:44308

25.04.2026 tarihinde YouTube.com Premium üyeliğimle ilgili bir sorun yaşadığım için Google arama motorunda “YouTube.com Premium müşteri hizmetleri” şeklinde arama yaptım. Karşıma 11858 numarası resmi müşteri hizmetleri numarasıymış gibi çıktı ve ben de bu bilgiye güvenerek bu numarayı aradım.

Görüşme sonrasında hattım Türk Telekom olduğu için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, 11858’in aslında ücretli bir numara sorgulama servisi olduğunu ve bu arama nedeniyle faturama yaklaşık 1.500 TL civarında ek ücret yansıtıldığını öğrendim. YouTube.com Premium müşteri hizmetleri gibi gösterilen bu numaranın, gerçekte farklı bir ücretli hizmet çıkması bana göre açıkça yanıltıcı ve mağduriyet oluşturucu bir durumdur.

Google arama sonuçlarında 11858’in YouTube.com Premium müşteri hizmetleri numarası gibi gösterilmesi sebebiyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, hattıma yansıtılan yaklaşık 1.500 TL’lik haksız ücretin iptal edilmesini ve bu tür yanıltıcı bilgilerin kullanıcıları mağdur etmeyecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

3

Bilgilendirme Yapılmadan Yansıtılan 1.198,80 TL Aşırı Ücret

27 Ocak 15:20151

Türk Telekom’a ait 11858 numarasını, Telegram şifremle ilgili bilgi ve destek almak için kısa süre önce, yaklaşık bir ha...

1

Onaysız YouTube Premium Kesintisi Ve İade Talebi

25 Şubat 19:03461

Türk Telekom hattıma 25.02.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan Youtube.com Premium adı altında iki ayrı ücret yansıt...

1 Destek

Yetkisiz YouTube Aile Planı Ücreti İadesi Talebi

15 Ocak 23:21216

Türk Telekom hattı kullanıyorum. 15.01.2026 tarihinde saat 21.40 civarında hattıma, Google Play üzerinden yapılmış gibi ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Türk Telekom Fatura Şikayeti

Türk TelekomFatura Şikayeti

Profil fotoğrafı
Nevzat
Türk Telekom Sorunu Yaşıyorum. Bütün Vaatler Yalan

Türk TelekomSorunu Yaşıyorum. Bütün Vaatler Yalan

Profil fotoğrafı
Enise
Türk Telekom Alacaklı Olduğum Halde Paramı İade Etmiyor!

Türk TelekomAlacaklı Olduğum Halde Paramı İade Etmiyor!

Profil fotoğrafı
Ozan
Türk Telekom Haksız Uygulama Üyelik İşlemi

Türk TelekomHaksız Uygulama Üyelik İşlemi

Profil fotoğrafı
Hamza
Türk Telekom Fazla Fatura Ücreti Kesiliyor

Türk TelekomFazla Fatura Ücreti Kesiliyor

Profil fotoğrafı
Cihat

Öne ÇıkanKonular

Türk Telekom Kategorileri