to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’da Hizmet Kesintisi Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi
Yıllardır Türk Telekom kullanıcısıyım. Ancak son iki aydır hem ev internetimde hem de cep telefonu şebekesinde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve kayıt oluşturmama rağmen sorunum halen giderilmemiştir.
Aralık 2025 döneminden bu yana sabit internet hizmetini neredeyse hiç alamamaktayım. İstanbul’un merkezinde yaşamama rağmen bu mağduriyeti yaşıyor olmam kabul edilemez. Hizmet alamadığım halde tarafıma fatura yansıtılmaya devam edilmektedir. İlgili hat için kayıtlı telefon numaram 5056****34’tür.
Bu nedenle aboneliğimi sonlandırma kararı aldım. Ancak sorun tamamen Türk Telekom kaynaklı olmasına rağmen benden taahhüt cayma bedeli talep edilmektedir. Kusur kendilerinde olmasına rağmen hem mağdur eden hem de cezai bedel isteyen yine Türk Telekom olmaktadır.
Yaşadığım bu sorunun acilen giderilmesini, hizmet alamadığım dönemlere ait faturaların iptal edilmesini ve cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
