to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Türk Telekom kullanıcısıyım. Ancak son iki aydır hem ev internetimde hem de cep telefonu şebekesinde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve kayıt oluşturmama rağmen sorunum halen giderilmemiştir.
Aralık 2025 döneminden bu yana sabit internet hizmetini neredeyse hiç alamamaktayım. İstanbul’un merkezinde yaşamama rağmen bu mağduriyeti yaşıyor olmam kabul edilemez. Hizmet alamadığım halde tarafıma fatura yansıtılmaya devam edilmektedir. İlgili hat için kayıtlı telefon numaram 5056****34’tür.
Bu nedenle aboneliğimi sonlandırma kararı aldım. Ancak sorun tamamen Türk Telekom kaynaklı olmasına rağmen benden taahhüt cayma bedeli talep edilmektedir. Kusur kendilerinde olmasına rağmen hem mağdur eden hem de cezai bedel isteyen yine Türk Telekom olmaktadır.
Yaşadığım bu sorunun acilen giderilmesini, hizmet alamadığım dönemlere ait faturaların iptal edilmesini ve cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Haziran ayından Ağustos ayına kadar Türk Telekom tarafından defalarca aranarak “tarifeniz bitiyor, taahhüdünüz sona eriyor” şeklinde bilgilendirildim. Bu aramalara güvenerek hattımı 15.10.2025 tarihinde Turkcell’e taşıdım. Ancak sonradan öğrendim ki, taahhüt sürem aslında Kasım ayında bitiyormuş. Tü...
Türk Telekom telefon hattımla ilgili yaşadığım cayma bedeli sorununu paylaşmak istiyorum. 12 ay taahhütlü bir hattım vardı ve taahhüt sürem bitmeden, yaklaşık 5 ay kala sürekli olarak “taahhüdünüz bitiyor” şeklinde bildirimler aldım. Bu nedenle, yüksek fatura gelmeye başladığı için operatör değişikl...
Müşterisi olduğum Türk Telekom firmasına ait internet hattımı 28.03.2025 tarihi itibarıyla, sunulan hizmetin kalitesizliği ve her geçen ay artan fahiş fatura bedelleri nedeniyle sonlandırdım. Yaklaşık 4 yıldır firmanızın müşterisi olmama rağmen tarafıma sağlanan hizmet teknik açıdan yetersiz ve müşt...
18 Mart 2025 tarihinde, 5052****89 numaralı hattım için Türk Telekom’dan 275 TL sabit fiyat garantisiyle bir yıllık taahhütlü tarife yeniledim. Ancak taahhüt sürecim devam etmesine rağmen, tarafıma sözleşme hükümlerine aykırı şekilde fiyat artışı yapıldı ve faturalarım taahhüt tutarının üzerinde gel...
Türk Telekom sabit internet hizmetimde altyapı yetersizliği nedeniyle uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. İnternet hızım çok düşük olduğu gibi hat neredeyse hiç bağlanmıyor ve sürekli kopmalar oluyor. Bu sorun 21.10.2025 tarihinden beri devam ediyor ve hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Y...
Yorumlar