to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden 50 Mbps'ye kadar limitsiz fiber (h) internet tarifesini kullanıyorum. 30.12.2025 tarihinde taahhüdüm bitiyor. Eski faturalarımı incelediğimde, son taahhüt dönemim boyunca hiç kullanmadığım Muud üyeliği ve hiç kullanmadığım Alo Konuştukça Öde benzeri ek ürünler için de ödeme yaptığımı fark ettim. Bu hizmetleri hiç talep etmediğim ve kullanmadığım halde faturama yansıtılmış olmasından rahatsızım.
Ayrıca şu an hâlihazırda Türk Telekom tarafından verilmiş ve kullandığım bir modemim bulunmasına rağmen, online işlem üzerinden tarifemi yenilemek istediğimde 18 ay boyunca aylık 35 TL şeklinde ek bir modem ücreti de çıkıyor. Mevcut bir modemim varken neden tekrar modem ücreti ödemek zorunda bırakıldığımı anlamıyorum.
Diğer firmalar modem ücretini paketlere dahil ederek, ekstra telefon ya da ek üyelik zorunluluğu olmadan internet tarifeleri sunarken, Türk Telekom’da kullanmadığım üyelikler ve yeniden modem ücreti gibi sorunlarla karşılaşmak beni oldukça mağdur ediyor.
1785314349 numaralı internet hizmetim için, kullanmadığım ve talep etmediğim Muud, Alo Konuştukça Öde vb. ek hizmetlerin iptal edilmesini, varsa bu kalemlere ait tutarların incelenmesini ve yeni taahhüt sürecinde bu tür ek üyelikler olmadan geçebileceğim, uygun ve şeffaf paketler hakkında tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca hâlihazırda kullandığım modemim varken benden tekrar modem ücreti talep edilmemesini istiyorum.
Uzun yıllardır Türk Telekom sabit internet müşterisiyim ve şu anda 35 Mbps sabit internet hizmeti kullanmaktayım. Mevcut taahhüdümün bitmesine yaklaşık 25 gün kala, 1 ve 2 Aralık tarihlerinde müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt yenileme koşulları hakkında bilgi almak istedim. Görüşme sırasında tar...
12.08.2025 tarihinde Türk Telekom tarafından aranarak limitsiz 50 Mbps fiber internet kampanyası tarafıma sunuldu ve müşteri temsilcisiyle onay vererek işlemi tamamladım. Ancak kısa süre sonra gönderilen SMS ile bu paketin iptal edildiğini öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanyanın bana ...
Türk Telekom ev interneti için 1795209066 abone numarasıyla Limitsiz 1000 Mbps paketini kullanıyorum. Taahhüdüm bitmeden Türk Telekom tarafından arandım ve 14 ay yenileme teklifi sunuldu. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede ilk 5 ay 450 TL, sonrasında ise 650 TL civarında bir ücret ödeyeceğim b...
Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 06/10/2025 tarihinde taahhüdümün bittiğine dair hiçbir şekilde bilgilendirilmedim veya aranmadım. Taahhüdüm bittiği için 350 TL olan faturam bu ay 993 TL olarak geldi. Taahhüt sürem boyunca böyle bir sorun yaşamadım, bu problem taahhüdüm bit...
Türk Telekom ev interneti 100 Mbps limitsiz fiber aboneliğimin eylül ayında biten taahhüdünü yeniledim. Taahhüt yenilerken bana anlatılandan çok daha yüksek tutarda fatura yansıtıldığını mobil uygulamadan fark ettim. Bunun üzerine daha uygun olduğu söylenen bir pakete geçiş yaptım, fakat bu kez de f...
Yorumlar