to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 3699 Veedz Aboneliği Ve 0850 Arama Ücretlerine Geri Ödeme Talebi
Eski telefonumdaki veriler yeni telefonuma aktarılırken, hiçbir alakam olmadığı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı halde hattım üzerinden 3699 ve VEDZ isimli uygulamaya abonelik tanımlandığını 25 Aralık 2025 günü fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim bu aboneliği hemen iptal etmeme rağmen, 239 TL tutarındaki ücret faturama yansıtılmış durumdadır.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyla ilgili 0850 333 36 99 numaralı hat ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak bu numarayı aradığımda telefona cevap verilmediği gibi, bu aramalarım nedeniyle yaklaşık 50 TL tutarında ek telefon ücreti de kesildi. Kendi adıma kayıtlı faturalı hattım üzerinden iznim dışında yapılan bu abonelik ve sonrasında yaşadığım ücretlendirmeyi tamamen haksız ve mağduriyet yaratıcı buluyorum.
Onayım olmadan başlatılan 3699 ve VEDZ aboneliğine ait 239 TL’nin ve 0850’li numarayı aramam nedeniyle faturama yansıyan yaklaşık 50 TL tutarındaki ücretin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum.
