TV'de Görüntü Bozukluğu, Vatan Bilgisayar'dan Yardım Gelmedi

TCL 75P7K 75 inç Google TV model televizyonu yaklaşık 1 ay önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürünü eve getirip kurduğum andan itibaren ekranda belirgin şekilde bulanıklık ve renk bozulmaları olduğunu fark ettim. Yani televizyonu ilk günden beri düzgün bir görüntü kalitesiyle kullanamıyorum.

Bu durumla ilgili Vatan Bilgisayar’a ve ilgili yerlere tüm başvuruları yaptım, şikayetimi defalarca ilettim. Ancak televizyonun “normal” olduğu söylenerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorun çözülmedi. İlk günden beri sorunlu olan bir ürüne “normal” denilmesi ve müşterinin bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilebilir değil.

Ürünü aldığım günden beri yaşadığım bu görüntü problemleri nedeniyle televizyonu verimli şekilde kullanamadığım için, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve televizyonun bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını rica ederim.