to read complaints and reviews, or file yours. 
Anneannemin Türk Telekom hattı üzerinden, bilgisi ve onayı olmadan 9222 numaralı bir abonelik başlatıldığını yeni fark ettik. Anneannemin böyle bir talebi, başvurusu ya da herhangi bir onayı kesinlikle olmadı. Kasım 2025 faturasında bu abonelik ücreti yansımış, anneannem fark edemediği için bu faturayı ödemiş. Aralık 2025 güncel faturasında da aynı kalemlerin tekrar yansıdığını görünce durumu ancak anlayabildik. İki ay içinde bu izinsiz abonelik nedeniyle yaklaşık 800 TL civarında bir tutar hattımıza yansıtılmış durumda.
Onayımız olmadan başlatılan bu 9222 aboneliğinin iptalini Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak sağladım. Ancak bize verilen 0850 532 17 97 numaralı hattan ilgili firmaya ulaşıp şikayetimi iletmek istedim, bu numaraya hiçbir şekilde ulaşamadım. Ne geri dönüş yapılıyor ne de telefon açılıyor.
9222 numarası üzerinden yapılan tüm ücretlendirmelerin, Kasım 2025 ve Aralık 2025 dönemleri de dahil olmak üzere geriye dönük olarak hattımıza iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca anneannemin 0537 *** ** 64 numaralı hattı üzerinden bu tür dış aboneliklerin tamamen kapatılmasını, bir daha bu şekilde bilgimiz ve onayımız dışında herhangi bir hizmet başlatılmamasını istiyorum.
Bu süreçte bilgimiz dışında başlatılan işlemler nedeniyle maddi zarara uğradığımı özellikle belirtmek isterim. Gerekli incelemenin yapılarak haksız tahsil edilen tutarların en kısa sürede iade edilmesini ve tarafıma 0551**13 ** ** numaralı telefonum üzerinden bilgi verilmesini rica ederim.
Saygılarımla,
Ç**** Ü****
17.01.2025 19:42 tarihinde ve saatinde oğlumun telefon numarasından (053******86) Türk Telekom müşterileri hizmetlerini aradım. Türk Telekom Müşteri hizmetlerini arama nedenim 2 ay önce yine müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt talebi vermiştim. Ancak 2 ayın sonunda görüyorum ki taahhüt yapılmamış ...
Türk Telekom müşteri hizmetleri, annemin kullandığı hatla ilgili kampanya ve teklif aramalarını sürekli olarak benim telefon numaram üzerinden gerçekleştiriyor. Annemin hattı üzerinden hizmet alan kişi ben olmadığım halde, haftada en az bir kez aranarak bu teklifler hakkında bilgilendiriliyorum ve b...
Buradan beyan ediyorum. Bu görüşmeye dayalı bağlantılı herhangi bir suçlama fatura ödeme talebi kabul etmiyorum. Benimle alakası olmadığını beyan ediyorum. 0212 922 34 11 numarasından aradılar 18 Aralık 2024 saat 11:00 da ve Türk Telekom ev internet aboneliğimi güncelleme olmadığı gibi şeyler söyled...
Ekim ayında Türk Telekom, annemin kullanmakta olduğu ve benim üzerime kayıtlı olan hattı arayarak babama ulaşmış. Babamı, 'Hattınızın paketini değiştirmemiz gerekiyor, bundan daha uygun başka bir paket yok' yalanıyla yanıltmışlar. Bu durumun farkına vardığımda müşteri hizmetlerini arayarak şikayette...
Yorumlar