İzinsiz 9222 Aboneliği Nedeniyle 800 TL Haksız Ücret İadesi Talebi

Anneannemin Türk Telekom hattı üzerinden, bilgisi ve onayı olmadan 9222 numaralı bir abonelik başlatıldığını yeni fark ettik. Anneannemin böyle bir talebi, başvurusu ya da herhangi bir onayı kesinlikle olmadı. Kasım 2025 faturasında bu abonelik ücreti yansımış, anneannem fark edemediği için bu faturayı ödemiş. Aralık 2025 güncel faturasında da aynı kalemlerin tekrar yansıdığını görünce durumu ancak anlayabildik. İki ay içinde bu izinsiz abonelik nedeniyle yaklaşık 800 TL civarında bir tutar hattımıza yansıtılmış durumda.

Onayımız olmadan başlatılan bu 9222 aboneliğinin iptalini Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak sağladım. Ancak bize verilen 0850 532 17 97 numaralı hattan ilgili firmaya ulaşıp şikayetimi iletmek istedim, bu numaraya hiçbir şekilde ulaşamadım. Ne geri dönüş yapılıyor ne de telefon açılıyor.

9222 numarası üzerinden yapılan tüm ücretlendirmelerin, Kasım 2025 ve Aralık 2025 dönemleri de dahil olmak üzere geriye dönük olarak hattımıza iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca anneannemin 0537 *** ** 64 numaralı hattı üzerinden bu tür dış aboneliklerin tamamen kapatılmasını, bir daha bu şekilde bilgimiz ve onayımız dışında herhangi bir hizmet başlatılmamasını istiyorum.

Bu süreçte bilgimiz dışında başlatılan işlemler nedeniyle maddi zarara uğradığımı özellikle belirtmek isterim. Gerekli incelemenin yapılarak haksız tahsil edilen tutarların en kısa sürede iade edilmesini ve tarafıma 0551**13 ** ** numaralı telefonum üzerinden bilgi verilmesini rica ederim.

Saygılarımla,
Ç**** Ü****