to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Türk Telekom kullanıcısıyım. İzmir Konak Çankaya şubenize ev interneti başvurusunda bulunmak için gittim. Kendi modemim olduğu için bana önce 50 Mbps hızında internet için 700 TL fiyat verildi. Bir hafta sonra tekrar gittiğimde zam geldiği söylenerek bu kez 750 TL istendi ve mecburen kabul ettim.
Daha sonra internetin bağlanması için 25 Aralık günü için randevu verildi ancak belirtilen gün ve saatte ne arayan oldu ne de eve gelen. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumu bildirdim fakat kimse yardımcı olmadı. Teknik servisin kim olduğunu, nasıl ulaşılacağını bile bilmiyorlar, telefon numaraları yok, nerede olduklarını takip edemiyorlar.
Evde her şey kurulu, sadece modeme internet sinyali verilmesi gerekiyor olmasına rağmen günlerdir bekletiliyorum ve muhatap bulamıyorum. İş takibiniz ve yönetiminizden son derece memnuniyetsizim. Sinirimden abonelik başvurumu iptal ettim, buna rağmen benimle adeta alay eder gibi internetin 5 gün sonra bağlanacağını söylemeye devam ettiler.
Türk Telekom’dan beklentim, bu süreçle ilgili detaylı bir açıklama yapılması, tarafıma yaşattığınız mağduriyetin giderilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için teknik servis ve iş takip süreçlerinizin acilen düzeltilmesidir.
14.10.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden mevcut ikamet adresim olan İzmir Konak Kültür Mahallesi için Fiber 100 Mbps Limitsiz ev interneti başvurusu yaptım. 18.10.2025 tarihinde saat 13:00-18:00 arasında kurulum yapılacağı tarafıma iletildi. Bu saatler arasında tüm planlarımı iptal ederek evde be...
Türk Telekom’dan yaklaşık 7 gün önce ev interneti başvurusu yaptım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen halen kurulum yapılmadı. Başvurumdan sonra defalarca randevu oluşturdular, toplamda 6 kere randevu verildi, şu anda da sıradaki randevuma yaklaşık 10 gün daha var. Kısacası bir modem takımı ve ...
Türk Telekom “Evde Limitleri Tanımayan İnternet 75 Mbps” paketini İzmir Konak’ta kullanıyorum. Her ay, günlerce süren internet kesintileri yaşıyorum. Geçen ay da günlerce internete erişim sağlayamamıştım. Bu ay ise tam 6 gündür internetim tamamen yok. Defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir çözüm ...
Yaklaşık bir hafta önce İzmir Buca’daki yeni evimize Türk Telekom Evde İnternet bağlatmak için başvuru yaptık. Kurulum ekibi ilk olarak adrese geldi ancak bağlantıyı kuramadı ve daha sonra tekrar geleceklerini söylediler. O günden beri ne gelen oldu ne de bizimle iletişime geçen oldu. Defalarca müşt...
Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps internet hizmetiyle ilgili olarak uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Her ay düzenli olarak yaklaşık bir hafta boyunca gün boyu internet kopmaları oluyor ve bugün de tüm gün boyunca internetim defalarca koptu, sağlıklı şekilde kullanamadım. Bu süre için...
Yorumlar