Türk Telekom Prime

Türk Telekom’dan müşteri hizmetleri aracılığıyla Mustafa Bey ile 01.09.2025 tarihinde hat taşıma işlemi için bir tarife hakkında görüştüm. 60 GB, 1000 dakika, 250 SMS içeren bir tarifeye geçecektim. Mustafa Bey, yeni bir tarife olduğunu ve son günü olduğunu belirtti. Aralarında fazla fiyat farkı olm...

Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Son bir yıldır, özellikle taahhüt bitişine yaklaştığım dönemde, hem internet hem de hat çekiminde ciddi sorunlar yaşıyorum. Kaman/Kırşehir bölgesinde sürekli olarak bağlantı problemleriyle karşılaşıyorum. Sorunlarım devam ederken, aynı paketi...

Numaramı Türk Telekom’a online başvuru ile taşıdıktan sonra, Beylikdüzü Migros’taki Türk Telekom bayisine giderek esim olarak geçiş yapmak istediğimi belirttim. Gerekli belgelerimi teslim ettim, telefonumu alıp kod okuttular ve işlemin tamamlandığını, numaramın dört iş günü içinde taşınacağını söyle...

Türk Telekom’dan Şırnak bayisi aracılığıyla Enfes Prime 40 GB Limitsiz Sosyal Medya tarifesine geçiş yaptım. Tarife kapsamında sosyal medya platformlarında (Youtube.com, Instagram vb.) kullandığım internetin, kendi 40 GB internet hakkımdan düşmemesi gerekiyordu; ancak sosyal medya kullanımlarım doğr...

Türk Telekom Prime faturalı hattım 5 gündür, herhangi bir borcum olmamasına rağmen iki taraflı olarak kısıtlandı ve hattım kapalı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, hattın neden kısıtlandığına dair net bir bilgi verilmiyor ve ekrana herhangi bir açıklama yansımıyor. Bu süreçte iletiş...

Türk Telekom mobil hattımda "yeni muhteşem 20 GB" tarifesini kullanıyorum. 40 GB Prime tarifesine (366₺ olan) hemen geçmek istiyorum. Ancak yeni hat taşıma işlemi yaptığım için en az 30 gün beklemem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradım, fakat herhangi bir çözüm ya da alternatif öneri sunu...

Türk Telekom Prime kampanyasından, ayda 4 kez ücretsiz sinema bileti hakkı sunulduğu ve kampanyanın 31.12.2025’e kadar süreceği belirtilerek üye oldum. 29 Ağustos’ta İstanbul Cinewam Nişantaşı City’s’te kampanyadan faydalanmak istedim ancak aldığım şifre gişede çalışmadı. Sonrasında kampanyanın habe...

29 Ağustos tarihinde Türk Telekom’dan Prime 65 paketine geçiş yaptım. Teklif sırasında özellikle fiyatı ve içerikleri sordum, bana aylık 680₺ olacağı ve sınırsız sosyal medya hakkı tanımlanacağı belirtildi. Ancak ilk faturam yaklaşık 890₺ olarak yansıtıldı ve söz verilen sınırsız sosyal medya hakkı ...

Türk Telekom Prime Limitsiz Sosyal tarifesine Şanlıurfa Haliliye'deki bir mağazadan taahhütlü olarak geçiş yaptım. Ancak geçiş yaptıktan sonra ilk ay için vaat edilen 20 GB internet hediyem hattıma yüklenmedi. Ayrıca, paket kapsamında yer alan sınırsız sosyal medya hakkım da kullanımımda görünmüyor ...

Merhaba, Türk Telekom Prime üyesiyim. Prime üyelerine özel sinema kampanyasına katıldım (ücretsiz bilet). Kullanım detaylarında, ayda 4 defaya mahsus olmak üzere belirli filmlerde 1 Aralık 2025 tarihine kadar kullanılabileceği belirtilmişti. Fotoğrafta gösterdiğim gibi 3 hakkımı kullandım, 1 hakkı...

Türk Telekom Prime hattımı kullanırken taahhütlü bir şekilde hizmet alıyordum. Başka bir operatöre geçiş yaptıktan sonra, 29.08.2025 tarihinde tarafıma SMS ile 11.350 TL tutarında bir cayma bedeli faturası gönderildi. Ancak bu faturada ya da SMS’te, cayma bedelinin neye göre ve nasıl hesaplandığına ...

Türk Telekom Prime mobil hattım için uygun bir paket bulamıyorum. Faturalı paketim yaklaşık 10 gün sonra dolacak ancak bana sunulan en uygun paket 60 GB ve 511 TL tutarında. Bana en fazla 40 GB yeterli olmasına rağmen, 40 GB’lik daha uygun fiyatlı bir paket seçeneği sunulmuyor. Müşteri hizmetleriyle...

Türk Telekom Değerli Prime tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır İstanbul’da hem evde hem de okulda internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Hattımı yeniden başlatmak, sim kartı çıkartıp takmak gibi çeşitli yöntemleri denedim fakat hiçbir çözüm olmadı. Ayrıca, taahhüt yenileme döneminde bana aylık fat...

Türk Telekom Prime tarifesine yaklaşık 4 ay önce geçiş yaptım. Ancak hem iş yerimde (temelli ASO) hem de evimde (Eryaman Şeker Mahallesi) hattım çekmiyor. Telefonla bana ulaşılamıyor, ben de birini aramak için evde oda oda dolaşıyor, iş yerinde ise 2 kat yukarı terasa çıkmak zorunda kalıyorum. Telef...

29 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom Prime paketimle ilgili, mobil uygulama ekranında onayım olmadan karşıma çıkan bir üyelik otomatik olarak tanımlandı. Üyeliği hiç kullanmamama rağmen 99 TL ücret hesabımdan tahsil edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat iade yapılamayacağını ...

Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım ve Yalova Altınova tersaneler bölgesinde cep telefonu internetim hattı ilk aldığım günden beri neredeyse hiç çekmiyor. Uzun süredir bu sorunu yaşıyorum ve bağlantı kalitesi sürekli çok kötü. Diğer operatör hattımda hiçbir sorun yaşamazken, Türk Telekom hatt...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım. “Değerli Prime 45” tarifesine geçtiğimden beri, her ay faturamda yüksek miktarda fazla ödeme yapıyorum. Normalde tarife ücretim 500 TL civarındayken, her ay 700 TL ve üzerinde ödeme yapmam isteniyor. Bu durum ikinci aydan itibaren düzenli olarak ...

Türk Telekom Prime 40 mobil hattımı yaklaşık 1 aydır İstanbul Avcılar’daki evimde kullanamıyorum. Hattım sürekli çekmiyor ve telefonla görüşme yapamıyorum. Sorun her zaman, özellikle evde bulunduğumda yaşanıyor ve bu durum iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle ilet...

Türk Telekom Prime mobil hat kullanıcısıyım. Kayseri Melikgazi bölgesinde hattımın interneti sürekli olarak çekmiyor ve bu sorunu uzun süredir yaşıyorum. İnternet paketim ve bakiyem yeterli olmasına rağmen herhangi bir şekilde mobil internet hizmetinden faydalanamıyorum. Sadece internet erişimiyle i...

Türk Telekom Prime mobil hattım üzerinden, 29 Temmuz tarihinde Türkiye’de olmama rağmen faturama 300 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Bu durumun bir hata olduğunu düşünerek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak ücretin düzeltilmeyeceği belirtildi. Haksız yere alınan bu ücre...

Türk Telekom Prime mobil hattı kullanıcısıyım. Mobil uygulamaya giriş yapmak için 9520'ye defalarca şifre talebinde bulundum fakat hiçbir şekilde şifre gelmedi. Bu sorunu yaklaşık 10 dakika önce yaşadım ve halen devam ediyor. Şifre gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım fakat menüler arasında sürek...

Türk Telekom Prime mobil hattımda 26 Ağustos’tan beri SMS alamama sorunu yaşıyorum. İki gündür telefonuma hiçbir SMS ulaşmıyor. Sorunun cihazdan kaynaklanıp kaynaklanmadığını anlamak için hattımı başka bir telefonda da denedim ancak yine SMS alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışt...

Evde İnternet Prime müşterinizim (Müşteri No: 1798450322). Prime Hediye Sinema Bileti Ayrıcalığı kapsamında, İstanbul'daki Zorlu AVM Paribu Cineverse, Akasya AVM Paribu Cineverse ve Taksim Majestik Sineması'ndan hediye bilet almak için kampanya sayfasında belirtilen tüm adımları eksiksiz şekilde uyg...

Yaklaşık 20 gündür Türk Telekom Prime Netflix tarifesini kullanmama rağmen Netflix yayınlarını izleyemiyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve hiçbir zaman yayınlara erişemiyorum. Bu süreçte onlarca müşteri danışmanıyla yüzlerce dakika görüştüm, birçok farklı çözüm önerisi denendi ancak sonuç al...