Akşehir’de Sürekli Çekim Sorunu Ve Altyapı İyileştirme Eksikliği Nedeniyle Hattımın Feshi Talebi

Türk Telekom’a ait Prime 50 GB faturalı mobil hattımı 19.01.2026 tarihinde kullanmaya başlamamdan bu yana, Konya ili Akşehir ilçesi Savaş Mahallesi’nde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Evimde ve günlük hayatımda hattım çoğu zaman çekmediği için ne sağlıklı bir şekilde arama yapabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum. Hattımı ilk aldığım günden itibaren bu sorun kesintisiz şekilde devam ediyor.

Yaşadığım bu problemle ilgili defalarca kez Türk Telekom müşteri hizmetlerine ve yetkililere durumu ilettim, teknik ekip tarafında da kayıtlar oluşturuldu. Ancak her seferinde bölgede altyapı ve baz istasyonu iyileştirmesi gerektiği, mevcut altyapı sorununun çözülemediği belirtilmesine rağmen, bugüne kadar somut bir adım atılmadı ve kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Çekim sorunu nedeniyle hattımı verimli bir şekilde kullanamıyor olmama rağmen, başka bir operatöre geçmek istediğimde karşıma çıkacak hat değiştirme veya taşıma maliyetleri bütçemi aştığı için yaşadığım mağduriyetle baş başa bırakılıyorum. Bölgemdeki kapsama ve çekim probleminin altyapı çalışmalarıyla giderileceğine dair herhangi bir somut takvim veya çalışma paylaşılmadığından, hattımı fiilen kullanamadığım halde mağduriyetimin devam etmesini kabul etmiyorum.

Bu nedenle 5435****18 numaralı hattımın, hiçbir ücret, ceza ya da ek maliyet yansıtılmadan feshedilmesini ve mağduriyetimin bu şekilde giderilmesini talep ediyorum.