Türk Telekom Prime

Türk Telekom Prime mobil hattım için Ağustos ayı faturasına 90 TL fazla ücret yansıtıldı. Paketim 546 TL olmasına rağmen, 25 günlük bir kullanım sonrası kalan 5 gün için ek 65 TL ve yaklaşık 30 TL de vergi eklenerek toplamda 635 TL’lik bir fatura çıkarıldı. Oysa her yıl aynı şekilde paket yenilemesi...

Türk Telekom Prime mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır Gaziantep Nizip bölgesinde hem çekim sorunları yaşıyorum hem de paket içeriğinde vaat edilen sınırsız Youtube.com ve sosyal medya uygulamalarının, tarifemdeki internet kotasından harcandığını fark ettim. Hattı taşıma aşamasında bu uygulam...

Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. Tarifemin bitmesine 23 gün kala, 17/08/2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Son ayın içinde olmama rağmen tarafıma 1 yıllık cayma bedeli olarak 1.247 TL ücret yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir işlem...

Yaklaşık 11 aydır Türk Telekom faturalı Prime tarifesini Ankara genelinde kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca şehir genelinde neredeyse hiçbir yerde düzgün çekim alamadım ve hizmetten memnun kalmadım. Son olarak hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimde, mağazadaki yetkililer bana cayma bedeli...

Türk Telekom Prime 50 tarifesini yaklaşık 2 yıldır kullanıyordum ve taahhüdüm Ocak 2025’e kadar devam ediyordu. 24.08.2025 tarihinde saat 20:38’de bilgim ve onayım dışında hattım Vodafone’a taşınmış. Bu işlem için hiçbir onay, imza veya başvuru yapmadım. Hattımın taşındığını bir mesajla öğrendim ve ...

Türk Telekom Prime hattımı yaklaşık 2 aydır Kahramanmaraş Onikişubat ilçesi Saçaklızade Mahallesi 56051. Sokak’taki evimde kullanıyorum. Taşındığımdan beri evimin içinde hiçbir odada sağlıklı şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum; yalnızca balkona çıkıp dışarıya doğru uzanarak konuşabiliyorum. Bu du...

Türk Telekom 60 GB Prime mobil hattım için 1 yıllık sözleşmemin bitmesine sadece 6 gün kala hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak faturama ek olarak 600 TL cayma bedeli yansıtıldı. Sanki son faturamı ödemeyecekmişim gibi, bana gereksiz bir ücret çıkarıldı. Bu durumu haksızlık olarak görüyor ve ...

9 Eylül Salı günü Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Prime Düşün 40 GB tarifesi için bana, indirimlerle birlikte maksimum 300 TL fatura ödeyeceğim söylendi. Bu teklifi kabul ettim. Görüşme sırasında müşteri hizmetleri temsilcisi, indirimle ilgili ekranında hata aldığını belirtti ve ...

Türk Telekom Ailece Prime Düşün tarifesi kullanıcısıyım. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak tarifemin taahhüt süresini yenilemek istedim ancak “tarifenizde taahhüt yenileme yapılamamaktadır” şeklinde bir yanıt aldım. Daha önce de benzer bir sorunla karşılaşmış ve bu nedenle başka bir operatöre geçm...

Türk Telekom Prime mobil hattımda uzun süredir ciddi çekim problemi yaşıyorum. Özellikle Ordu Altınordu Cumhuriyet Mahallesi N**** Bey Caddesi’indeki evimde her gün bu sorunla karşılaşıyorum. Çekim problemi nedeniyle iş yerimdeki yöneticilerim bana ulaşamıyor ve bu durum iş hayatımda mağduriyet yaşa...

Türk Telekom Prime müşterisiyim ve taahhüt sürem bugün doldu. Şu ana kadar 30 GB paket için aylık 430 TL ödüyordum. Taahhüt bitiminde bana mobil uygulama üzerinden “size özel fırsat” adı altında %32 indirimli olduğu söylenen 541,77 TL’lik bir teklif sunuldu. Ancak bu teklif, önceki ödediğim tutardan...

Bugün Türk Telekom’dan evde internet 100 Mbit fiber internet paketi satın aldım. Satış sırasında bana 6 ay Tivibu Go ve 3 ay Youtube.com Premium hediyesi verileceği sözlü olarak belirtildi. Ayrıca Türk Telekom mobil uygulamasında da bu kampanyanın yer aldığını gördüm. Ancak, hediyelerimi talep ettiğ...

Senelerdir hem ev internetimi hem de hattımı aynı firmadan kullanıyorum. Başladığımdan beri memnundum, fakat son bir yıldır sorunlar yaşıyorum. Ev internetim hiç çekmiyor ve boşa taahhüt yeniledim. Cep telefonumun faturası 600 TL iken internet aşımı nedeniyle 1000 TL'ye çıktı. Bu şekilde müşteri mem...

Türk Telekom Prime mobil hattımda, son iki aydır eğlence sitesi aboneliği adı altında faturama toplamda 500 TL ek ücret yansıtıldı. Ben bu servise hiçbir şekilde abone olmadım ve onay vermedim. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve aboneliği iptal ettirdim. Ancak, haksız y...

Türk Telekom'da 2 hattım var 5079****52 ve 5010****25 anne kızlık soyadı görünmüyor dediler. 15 yıllık hat için beni genel merkeze gönderdiler gittim. 2 adet hattım için dilekçe yazdım ama birini düzeltmişler. 501 li olan numarayı düzeltmemişler. Müşteri hizmetleri tekrar gidin diyor bu benim hatam ...

Türk Telekom Prime faturalı hattımda 2 gündür arama yapamıyorum. Arama yapmak istediğimde, “faturalı hatta lira yüklemelisiniz” uyarısı alıyorum. Faturamı zamanında ödedim ve herhangi bir borcum ya da gecikmem bulunmuyor. Hattımı farklı bir telefona takarak ve yeniden başlatarak denedim, ancak sorun...

Yaklaşık 15 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve Prime paket kullanıyorum. Sözleşme bitimine 3 ay kala tarafıma indirimli fiyat sunulduğu söylendi ve 650 TL olan faturam 750 TL olarak tanımlandı. Aradıklarında, ödemelerimi düzenli yaptığım ve uzun yıllardır müşteri olduğum için bu indirimi yaptıkları...

Türk Telekom mobil faturalı 50 GB Prime paketini kullanıyorum. Paket kapsamında “sınırsız sosyal medya” olduğu belirtilmesine rağmen, son birkaç aydır internetim hızla tükeniyor ve sürekli ek paket almak zorunda kalıyorum. Özellikle Instagram gibi uygulamalarda, örneğin Reels videoları izlediğimde, ...

Türk Telekom Prime mobil hattımda, 2025 Eylül ayında faturama 99 TL tutarında ek ücret yansıtıldı. Bu ücretin, uygulamada onayım dışında tanımlanan bir ek hizmetten kaynaklandığı belirtildi. Ancak ben böyle bir hizmeti talep etmedim ve kullanmadım. Müşteri hizmetlerine itiraz etmeme rağmen olumsuz d...

Türk Telekom Prime mobil hattımla ilgili olarak, Tüketici Hakem Heyeti'nin 30.07.2025 tarihli ve 00952*****01499 sayılı kararı gereği tarafıma 3.135,52 TL cayma bedeli iadesi yapılmasına hükmedilmiştir. Ancak bu karar doğrultusunda yalnızca 1.122,72 TL ödeme yapılmış, kalan tutar ise tarafıma ödenme...

Türk Telekom Prime faturalı hat kullanıcısıyım. İş yerimin bulunduğu Barbaros Mahallesi 17012 Sokak No: 56/b Seyhan/Adana adresinde yaklaşık 10 gündür mobil veri hizmeti alamıyorum. Bu sorun zaman zaman kısa süreli yaşanıyordu ancak bu sefer 10 gündür devam ediyor. Sadece ben değil, aynı bölgede bul...

Türk Telekom Prime hattımı Aydın Çine Karahayıt Mahallesi’ne taşıdığımdan beri ciddi çekim problemi yaşıyorum. Mahalle ilçe ile iç içe olmasına rağmen, mobil internet neredeyse hiç çekmiyor. Hatta evde yatakta sağ tarafa dönünce çekiyor, sola dönünce çekmiyor; aynı odada birkaç adım atınca bile bağl...