to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenilemede Fiyat Artışı Ve Yanıltıcı Teklif
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım faturalı tarifemin taahhüdü 26.06.2026 itibarıyla sona erdi. Taahhüdüm bitmeden önce bana “Değerli Prime 65” tarifesi için 745,40 TL tutarında yeni taahhüt teklifi sunulmuştu ve bu teklifi kabul ederek aynı şartlarla devam edebileceğimi düşünüyordum.
Taahhüdümü yenilemek için tekrar görüştüğümde ise aynı tarifenin bu kez yaklaşık 896 TL gibi çok daha yüksek bir rakamla teklif edildiğini öğrendim. Önceden verilmiş olan teklifin ekran görüntüsü elimde mevcutken, taahhüt biter bitmez bu şekilde çok daha yüksek bir fiyatla karşılaşmamı hem yanıltıcı hem de müşteri memnuniyeti açısından oldukça olumsuz buluyorum.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleri ile de görüştüm; ancak maalesef herhangi bir şekilde yardımcı olamayacaklarını belirttiler. GSM numaramın firma ile gerektiğinde gizli olarak paylaşılmasında sakınca yoktur.
Önceden tarafıma iletilen ve belgeli olan “Değerli Prime 65” tarifesinin 745,40 TL’lik teklifinden yararlanmak, aksi mümkün değilse de benzer seviyede makul bir fiyatla taahhüt yenileme imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
