Türk Telekom Prime

Türk Telekom’un online kanalı üzerinden Değerli Prime 80GB tarifesini satın aldım. Tarife açıklamasında Youtube.com, Instagram, X ve WhatsApp mesajlaşmalarında sınırsız internet hakkım olduğu belirtiliyordu. Ancak bugün, Çorum’da sosyal medya uygulamalarını kullandığımda internet paketimin kısa süre...

25.09.2025 tarihinde Turkcell’den Türk Telekom’a geçiş yapmak için başvurdum ve “Prime Sosyal Düşün 50GB” paketini, 12 ay taahhütle aylık 458₺ ücretle kullanacağım bilgisi verildi. Hat geçişim sırasında, müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle söz yazıp 5555’e, ardından onay yazıp 5555’e SMS gönderdi...

Türk Telekom Prime tarifesine geçtiğimde, kampanya detaylarında 12 aylık ücretsiz Tivibu Go üyeliği hakkım olduğu açıkça belirtiliyordu. Ancak dün itibarıyla üyeliğimi başlatmak istediğimde, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede yalnızca 6 aylık ücretsiz üyelik tanımlanabileceği söylendi ve 12 ay...

Yaklaşık 1,5 yıldır İzmir Çiğli Atatürk Mahallesi'nde Türk Telekom Prime mobil hattımı kullanıyorum. Ancak mahallemizde her elektrik kesintisi yaşandığında, Türk Telekom baz istasyonunun yeterli UPS desteği olmaması nedeniyle hattım tamamen çekmiyor ve iletişim kuramıyorum. Görünen o ki, baz istasyo...

Türk Telekom Prime 50 tarifesini kullanıyorum. 29 Eylül 2025 tarihinde, 50 GB internet paketimin sadece 20 günde bittiğini fark ettim. Üstelik herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, 500 MB ek internet paketi için bana 100₺ ücret yansıtılmış ve toplam faturam 1.405₺'ye ulaşmış. Bu durumun bana öncede...

Hatay Antakya Cumhuriyet Caddesi Emek Mahallesi'nde yaşayan bir Türk Telekom Prime 80 GB cep internet kullanıcısıyım. Son 3 gündür günün her saatinde bağlantı kopmaları ve çok düşük internet hızı sorunları yaşıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve önerdikleri tü...

24 saat önce Türk Telekom Prime hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak hiçbir şekilde bağlanamadım ve hızlı bağlanmak için birkaç tuşa bastım. İsteğim ve onayım dışında beni Prime tarifesine geçirdiler. Üstelik hat babamın üzerine kayıtlı olmasına rağmen, onun onayı olmadan bu ...

23.09.2025 tarihinde Türk Telekom internet sitesi üzerinden “Değerli Prime 100 GB” paketine %40 indirimli olarak 633 TL ödeyeceğimi düşünerek onay verdim. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda bana 1585 TL gibi çok daha yüksek bir ücret ödeyeceğim söylendi. Müşteri temsilcisine ulaşmak için defalarc...

Türk Telekom’da %40 indirimli 60GB Prime tarifesini kullanıyordum. Sözleşme sırasında, taahhütsüz fiyatın 1100 TL olduğu ve 12 ay kalma sözüyle birlikte %40 indirimle 650 TL’ye kullanacağım belirtildi. Taahhüdümün bitmesine 49 gün kala hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak hiçbir belge sunulmadan, paket...

Uzun süredir Türk Telekom Prime mobil hattı kullanıyorum. Yıllardır Türkiye’nin farklı şehirlerinde sürekli olarak şebeke problemi yaşıyorum. Sorun belirli bir bölgeyle sınırlı değil, gittiğim tüm şehirlerde ve her ortamda kesintisiz şekilde devam ediyor. Bu konuda defalarca Türk Telekom müşteri hi...

Türk Telekom Prime tarifesine hattımı Ağustos ayı sonunda taşıdım ve ilk ay 322,50 TL olarak ücretlendirildim. Ancak Eylül ayı sonunda faturamda hiçbir ek paket ya da hizmet almamama rağmen tutar 642,50 TL’ye yükseldi. Faturamı detaylıca inceledim ve herhangi bir ek ücret, ceza veya açıklama göremed...

12 Temmuz 2025 tarihinde Türk Telekom Prime taahhütlü hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hattı taşımadan önce müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelini sordum ve bana 800 TL civarında bir tutar iletileceği söylendi. Ancak hattı taşıdıktan sonra tarafıma 2.108 TL cayma bedeli çıkarıldı. Bu durum...

Türk Telekom Prime mobil hattım üzerinden uygulamada çıkan bir kampanyadan yararlanmak istedim. Ancak bugün defalarca denememe rağmen uygulamada “İşleminiz gerçekleştirilemiyor, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Kampanyayı farklı cihazlarda ve farklı internet bağ...

Türk Telekom Prime mobil hattım için, taahhüdümün 26 Kasım 2025’te sona ereceği açıkça belirtilmişken, 17.09.2025 ve 18.09.2025 tarihlerinde defalarca aranarak taahhüdümün kısa süre içinde biteceği söylenip yeni taahhüt teklifi sunuldu ve aceleyle onaylatıldı. Ancak daha sonra taahhüdümün bitişine 6...

26.09.2025 tarihinde Türk Telekom Prime 40GB tarifesinden faturasız hatta geçiş yaptım. Geçiş işlemini müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirdim. Bu işlem sırasında bana, her faturasız hatta geçişte olduğu gibi, 180 TL ek ücret yansıtılacağı önceden bildirildi. Ancak bu ek ücretin alınmasını haks...

Türk Telekom Prime mobil hattı müşterisiyim. Uzun süredir müşteri hizmetleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 444 1 444 ve 444 4 375 numaralarını arayarak müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ancak hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisiyle görüşme seçeneği sunulmuyor. Bu durumu 25 Eylül 2025 tar...

Türk Telekom Prime mobil hattım için son iki aydır (Ağustos ve Eylül 2025) beklenmedik şekilde yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Ağustos ayında 2.500 TL, Eylül ayında ise 2.286 TL fatura yansıdı. Faturalarımı incelediğimde herhangi bir ek paket, servis ücreti veya paket aşımı gibi ekstra bir ücret ...

26.01.2025 tarihli mevcut Selfy taahhüdüm olmasına rağmen, TT Mobil’den yeni Prime kampanyasıyla ilgili bir mesaj aldım ve 08.09.2025 tarihinde Prime tarifesine geçiş yaptım. Ancak geçiş sonrası hem eski Selfy taahhüdüm hem de yeni Prime taahhüdüm aynı anda devam etmeye başladı. Müşteri hizmetlerini...

11 Eylül tarihinde kesilen Türk Telekom Prime hattıma ait faturamda, normalde 405 TL olması gerekirken 1.124 TL ücretlendirildiğini gördüm. Bu hattı oğlum kullanıyor ve Google Play Store üzerinden yapılan alışverişler nedeniyle faturanın yaklaşık 700 TL fazlası oluştuğunu anladım. Ancak kalan tutarı...

Türk Telekom Prime 25 mobil hattı ve ev interneti kullanıcısıyım. Ev internetimde haftada birkaç kez, her biri yaklaşık 1 saat süren kesintiler yaşıyorum. Bu nedenle defalarca çağrı merkeziyle görüştüm ve İzmir Konak Üçyol’daki adresim için kayıt oluşturdum. Çağrı merkezini kendi telefon numaram üze...

Türk Telekom Prime faturalı mobil hattım yaklaşık 2 aydır aktif değil ve “hat aktif değil” uyarısı alıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana hattımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun hala devam ediyor. Tüm faturalarım...

24.09.2025 tarihinde saat 10:58’de Türk Telekom Prime mobil tarifemi mobil uygulama üzerinden incelerken, sehven yeni bir tarife taahhüdünü kabul ettiğimi fark ettim. Hemen ardından, yaklaşık yarım saat içinde müşteri hizmetlerini arayarak yanlışlıkla onayladığım bu taahhüdün iptal edilmesini talep ...

Türk Telekom Değerli Prime 30 tarifesine aylık 430 TL olarak geçiş yaptım. Ancak her ay faturam en az 450 TL ve üzeri olarak geldi. Ağustos ayında faturamı ödeyemedim, hemen hattım kısıtlandı ve faturama 200 TL faiz eklendi. Eylül ayında da yine 200 TL faizli bir fatura ile karşılaştım. Şu anda öden...

Haziran ayında Turkcell’den Türk Telekom Prime tarifesine geçiş yaptım. Ancak Ankara Yenimahalle’de, şehrin merkezinde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Hem arama yapmakta hem de internet kullanımında sürekli sorun yaşıyorum. Sadece ben değil, aynı bölgede çalışan birçok arkadaşım da uzun süredir benze...