Türk Telekom Prime

Yaklaşık 6 aydır mareşal Çakmak Mahallesi Selim Sokak’ta, Türk Telekom Değerli Prime 35 GB tarifesiyle kullandığım mobil hattımda ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Evde hiçbir odada, hatta balkonda bile telefonla görüşme yapamıyor, internet üzerinden dahi iletişim kuramıyorum. Özellikle son zamanlard...

Türk Telekom Prime 35 internet paketi kullanıcısıyım. 19.09.2025 tarihinde faturamın normalin çok üzerinde geldiğini fark ettim. Her ay 433 TL ödediğim faturam bu ay yaklaşık 850 TL olarak yansıtıldı. Bunun nedeni olarak, internet paketimin bittiğine dair tarafıma herhangi bir SMS bilgilendirmesi ya...

4 Haziran’dan birkaç gün önce Türk Telekom tarafından arandım ve Prime abonesi olarak taahhüdümü yenilemek isteyip istemediğim soruldu. Evet dememe rağmen, mevcut Prime paketimden çıkarılıp “Değerli 30” isimli farklı bir pakete geçirilmişim ve taahhüdüm bu şekilde yenilenmiş. Bu değişikliği yeni far...

Uzun süredir Türk Telekom müşterisiyim ve Aşımsız Prime 40 GB tarifesini kullanıyorum. Hizmetten genel olarak memnun olsam da, yaklaşık 10 aydır tarife fiyatlarının çok yüksek olmasından dolayı rahatsızım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise bana yine yüksek fiyatlı tarifeler önerildi ve ...

Türk Telekom Prime mobil hattımın (son dört hanesi: 9114) taahhüt yenilemesini gerçekleştirdim. Ancak, her fatura döneminde düzenli olarak faydalandığım Prime ayrıcalıklarından biri olan Migros ayrıcalığı, taahhüt yenilememin ardından tarafıma sunulmamaya başladı. Yaklaşık 2 haftadır bu sorun devam ...

Türk Telekom mobil internet hattım (son 4 hanesi: 4604) yaklaşık bir haftadır Uşak’ta gün boyu çok yavaş çalışıyor. Enfes Prime 40 paketini kullanıyorum ve son olarak 300 TL fatura ödedim. Farklı bir cihazda deneme yapmadım çünkü hattım neredeyse hiç çekmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fa...

02.09.2025 tarihinden beri Türk Telekom Prime hattım için online olarak başvurduğum engelli indirimiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım ve indirimim uygulanmadı. Başvurum sistemde işlemde görünüyor fakat onay verilmemiş durumda. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de net ...

Türk Telekom Prime hattımı Başakşehir Bahçeşehir bölgesinde kullanıyorum. Ancak bu bölgede, Turkcell hattı tam çekmesine rağmen Türk Telekom hattımda sürekli olarak çekim problemi yaşıyorum. Bu sorun her zaman devam ediyor ve bulunduğum konumda sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Türk Teleko...

Türk Telekom Prime mobil hattım üzerinden, 8 Eylül saat 16.30'da iznim ve onayım olmadan 3480 numaralı bir abonelik başlatılmış ve hesabımdan 190 TL ücret çekilmiştir. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı veya onay isteği de gelmemiştir. Abonelik ve ücret kesintisi tamamen bi...

Türk Telekom Prime 50 tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 10-12 gündür mobil internet hızım hemen hemen her yerde çok yavaş. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat ulaşamadım. Hattım taahhütlü ve bu sorun nedeniyle ek paket almak zorunda kaldım, ayrıca işlerim sürekli aksıyor. Yaşadığ...

Türk Telekom Prime mobil hattımda, sözleşme bitimine 1 ay kala, 09.09.2025 tarihinde tarafıma 4.143,05 TL tutarında yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen başarılı olamad...

Türk Telekom Prime hattımı 9-12 Eylül tarihleri arasında yurt dışında kullanmak üzere online işlem üzerinden yurt dışına açtırdım. Ancak bu süre boyunca hattım hiç çekmedi, arama yapamadım ve bana da kimse ulaşamadı. Hattımı kullanamadığım halde her gün 319 TL olmak üzere toplamda 1.196,31 TL fatura...

Türk Telekom “Yeni Değerli Prime 40” paketini kullanıyorum. Son 1 aydır faturamın normalde olması gerekenden yüksek geldiğini fark ettim. Paketimin yaklaşık 550 TL olması gerekirken, her ay farklı ve yüksek tutarlar (örneğin son faturamda 640 TL) yansıtılıyor. Faturalarımı incelediğimde, aşım yaptığ...

31.03.2025 tarihinde Türk Telekom Prime tarifesi üzerinden Mersin Tarsus ilçesi Gürgençler Telekom a. Ş. Bayisinden hat üzerine cihaz aldım. Cihazın ödemesini üç taksit olarak yaptım ve tüm taksitleri eksiksiz olarak ödedim. Ancak mobil uygulamada hâlâ eski cihaz taksit borcumun göründüğünü fark ett...

Türk Telekom Prime mobil hattımı İzmir Gaziemir’de kullanmaya başladığımdan beri hem internet hem de hat çekmeme sorunu yaşıyorum. Defalarca şikayet yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sadece bir kez arandım, o da hat çekmediği için görüşme sağlanamadan kapandı. Müşteri hizmetlerine u...

Türk Telekom Fiber ev internetimi aynı site içerisinde başka bir blok olan Hisar Sitesi 2A Blok No:40 adresine taşımak için iki hafta önce nakil başvurusu yaptım. Ancak bu süre zarfında nakil işlemi bir türlü gerçekleşmedi. İlk başvuruda müşteri hizmetleri yanlışlıkla aynı adresi tekrar girmiş, bu n...

Türk Telekom Prime mobil hattım için Ağustos ayı faturasına 90 TL fazla ücret yansıtıldı. Paketim 546 TL olmasına rağmen, 25 günlük bir kullanım sonrası kalan 5 gün için ek 65 TL ve yaklaşık 30 TL de vergi eklenerek toplamda 635 TL’lik bir fatura çıkarıldı. Oysa her yıl aynı şekilde paket yenilemesi...

Türk Telekom Prime mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır Gaziantep Nizip bölgesinde hem çekim sorunları yaşıyorum hem de paket içeriğinde vaat edilen sınırsız Youtube.com ve sosyal medya uygulamalarının, tarifemdeki internet kotasından harcandığını fark ettim. Hattı taşıma aşamasında bu uygulam...

Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. Tarifemin bitmesine 23 gün kala, 17/08/2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Son ayın içinde olmama rağmen tarafıma 1 yıllık cayma bedeli olarak 1.247 TL ücret yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir işlem...

Yaklaşık 11 aydır Türk Telekom faturalı Prime tarifesini Ankara genelinde kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca şehir genelinde neredeyse hiçbir yerde düzgün çekim alamadım ve hizmetten memnun kalmadım. Son olarak hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimde, mağazadaki yetkililer bana cayma bedeli...

Türk Telekom Prime 50 tarifesini yaklaşık 2 yıldır kullanıyordum ve taahhüdüm Ocak 2025’e kadar devam ediyordu. 24.08.2025 tarihinde saat 20:38’de bilgim ve onayım dışında hattım Vodafone’a taşınmış. Bu işlem için hiçbir onay, imza veya başvuru yapmadım. Hattımın taşındığını bir mesajla öğrendim ve ...