Prime 40 GB Paketi Ayrıcalıkları Hattımda Yok, Mağaza Yanıltıcı Bilgi Verdi

Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 1 hafta önce mağazadan Prime 40 GB paketini aldım. Bu paketi özellikle Prime ayrıcalıkları için tercih ettim; mağazadaki görevli de Prime ayrıcalıkları olduğunu, bu avantajlardan yararlanabileceğimi belirtti.

Ancak paketi kullandığım şu süreçte bana anlatılan Prime ayrıcalıklarının hiçbiri hattımda yok. Mağazaya tekrar gidip durumu söylediğimde, şu an yok ama ileride yeni anlaşmalar olacağını, o zaman bazı ayrıcalıkların gelebileceğini ifade ettiler. Yani satın alırken vaat edilenler ile şu an sunulan hizmet arasında ciddi bir fark var.

Ben bu paketi tam olarak bu Prime ayrıcalıkları için seçtim ve şu an bunlardan yararlanamıyorum. Türk Telekom’dan, mağazada anlatılan ve Prime paket kapsamında olduğu belirtilen tüm Prime ayrıcalıklarının hattıma eksiksiz tanımlanmasını ve bilgilendirmemin net, açık ve yanıltıcı olmadan yapılmasını talep ediyorum.