Adana’da Değerli Prime 100 Tarifi İçin Sürekli Kesintili Hız Sorunları Ve Yüksek Ücret Şikayeti

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Değerli Prime 100 tarifesine rağmen yaklaşık son 1 aydır doğru düzgün ne video izleyebiliyor ne de oyun oynayabiliyorum. Aylık 900–1000 TL arasında ödeme yapıyorum ama aldığım hizmet bunun karşılığı kesinlikle değil, hizmet kalitesi her geçen gün daha da kötüleşiyor.

Adana Pozantı Kamışlı Mahallesi’nde hattım neredeyse sürekli sorunlu. İnternet ya çok yavaş çalışıyor ya da tamamen kopuyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “arıza var, çalışma yapılıyor” denilip geçiştirildim. Aramalardan sonra çok kısa süreliğine düzeliyor gibi oluyor, ardından tekrar aynı berbat hale geri dönüyor. Neredeyse her hafta, hatta çoğu zaman her gün şikayet oluşturmak zorunda kalıyorum ama buna rağmen kalıcı hiçbir iyileştirme yapılmıyor.

Taahhüt sürem biter bitmez operatör değiştirmeyi düşünüyorum çünkü bu kadar yüksek ücret ödeyip bu kadar kötü bir hizmet almak kabul edilebilir değil. Sürekli tekrar eden bu çekim ve hız sorunlarının, özellikle belirttiğim bölgede kalıcı olarak düzeltilmesini ve ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz, stabil bir hizmet almak istiyorum.