Türk Telekom Prime

Türk Telekom Prime üyesiyim ve Prime'a özel 6 ay ücretsiz Tivibu kampanyasından faydalanmak istiyorum. Ancak, Prime üyeliğim olmasına rağmen başvuru yaptığımda “İlginiz için teşekkürler, bulunduğunuz tarife ile kampanyadan faydalanamamaktasınız. Detaylı bilgi için 444 1 444 b002” şeklinde bir mesaj ...

5348****64 numaralı hattım için Türk Telekom Prime paketiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Prime paketine geçiş için müşteri hizmetleri tarafından arandım ve daha yüksek bir ücret ödeyerek Prime tarifesine geçiş yaptım. Bu süreçte sözlü olarak taahhütname yapıldı ve ses kayıtları ...

Türk Telekom ev interneti Prime 1793708484 numaralı abonesiyim. 03.10.2025 tarihinde, Türk Telekom mobil uygulamasında Prime ayrıcalıklarında yer alan Petrol Ofisi 250 TL akaryakıt kodunu almak istedim, fakat uygulama sürekli hata verdi ve kodu alamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak d...

Türk Telekom Prime tarifesine Şubat 2024’te geçiş yaptım. Ekim 2025’te hattımı iptal ettirdiğimde tarafıma 11.693,58 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Yaklaşık 12 bin tl’lik bu tutarın hiçbir şekilde önceden tarafıma bildirilmemiş olması beni çok mağdur etti. Cayma bedeliyle ilgili herh...

5 yıldır Türk Telekom Prime mobil hat müşterisiyim. Taahhüdüm 10.10.2025 tarihinde sona erdiği halde, yeni tarifeler bana çok yüksek fiyatlarla sunuldu ve uygun bir seçenek verilmedi. Bu nedenle hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Taahhüt sürem bittiği halde, hattımı taşıdıktan son...

09.10.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom Prime mobil hattımda, Aliağa Şehit Kamil bölgesinde hücresel veri ile internete bağlanamıyorum. Sorun yalnızca mobil veri bağlantısında yaşanıyor, arama ve SMS gibi diğer hizmetlerde herhangi bir problem bulunmuyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme...

Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Prime 65” tarifesini kullanıyorum. Paketimin içeriğinde sınırsız sosyal medya kullanımı olmasına rağmen, sosyal medya uygulamalarında harcadığım internet, paketimdeki mevcut GB’lardan düşüyor. Bu sorunu yaklaşık 2 aydır yaşamaktayım ve İzmir’de kullanıyorum. Henüz ...

Türk Telekom Prime kullanıcısıyım. Evde telefonum çekmiyor. Ayda 500 lira ödediğim halde ne doğru düzgün internetimi kullanabiliyorum ne de görüşme yapabiliyorum. Şans eseri telefonum çeker de müşteri hizmetlerini arayabilirsem de müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Taahhüdüm biter bitmez hattımı t...

Türk Telekom Prime tarifesini kullanırken, taahhüt yenileme sürecinde kullanmadığım Prime 45 paketinin ve yeni geçtiğim Prime 60 paketinin ücretleri aynı anda faturama yansıtıldı. Üstelik Prime 45 paketini kullanmama izin verilmeden doğrudan Prime 60'a geçirildim ve her iki paketin de ücretini ödem...

Türk Telekom Prime mobil hattımda yaklaşık 1 haftadır, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan paketim düşürüldü. Habersiz şekilde paketimin değiştirilmesi nedeniyle mevcut kampanyalardan yararlanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmad...

03.09.2025 tarihinden bu yana Prime tarifesiyle kullandığım Türk Telekom mobil hattımda 4.5G bağlantısı aktif olmuyor. Yaklaşık bir aydır hattımda internet erişimi sağlayamıyorum ve bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerine başvurdum. Her seferinde “hattınızı kapatıp açın, düzelir” şeklinde st...

Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir çekim problemi yaşıyorum. Bursa yıldırımda 75. Yıl mahallesinde evde yalnızca bende oluyor. Türk Telekom hattı kullanıyorum. Sorun sadece benim hattımda mevcut. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde “bulunduğunuz bölgede baz istasy...

Türk Telekom Prime abonesiyim ve uzun süredir firmanın eski müşterilere karşı haksız davrandığını düşünüyorum. Diğer operatörler sadakat programlarıyla eski müşterilerine avantajlar ve ödüller sunarken, Türk Telekom’da ise eski abonelere yüksek fatura bedelleri çıkarılıyor ve herhangi bir ayrıcalık ...

Türk Telekom Popüler Prime 40 tarifesini kullanıyorum. Her paket yenileme döneminde, eski müşterilere yeni müşteri fiyatlandırması uygulanmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Son paket yenileme dönemimde de paketim bir ay sonra bitecek ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana uyg...

Türk Telekom Prime faturalı mobil hattımın tarifesi 10.10.2025 tarihinde sona erdi. Tarifem bitmeden önce, en üst sınır paketi kullandığım için ancak bittikten sonra yeni bir tarife alabileceğim ve bunun için Türk Telekom’u arayabileceğim tarafıma bildirildi. Ben de bu bilgiye güvenerek tarifemin bi...

Yıllardır Türk Telekom Prime müşterisiyim ve Prime paketimi İstanbul Beşiktaş bölgesinde, 100 Mbps internet hizmetiyle birlikte düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi aksatmadan yapıyorum. 08 09 2025 tarihinde, herhangi bir gerekçe olmadan Prime müşteri haklarım iptal edildi. Müşteri hizmetlerini ...

Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. Eskiden müşteri hizmetlerine ulaşarak yıllık taahhüt verip indirimli tarifelerden faydalanabiliyordum. Ancak son dönemde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hem bayilere gittim hem de 444 1 444’ü aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Yeni hat taşıyan ...

Türk Telekom Prime müşterisiyim. Taahhüt sürem bitmek üzereyken, 8 Ekim 2025 tarihinde “Yeni Değerli Prime 60” tarifesine geçiş yaptım. 12 aylık sözleşme yaptığımı düşünürken, sadece 1 günlük fatura çıkarıldı ve 1 aylık kullanım hakkımın bittiği söylendi. Oysa beklentim, tarifemi 8 Ekim 2026 tarihin...

Türk Telekom mobil hattımın (son dört hanesi: 4819) tarifesini 8 Ekim tarihinde “Değerli Prime 50” olarak değiştirdim ve bu işlem sırasında 12 ay boyunca her ay 3 GB hediye internet paketi tanımlanacağı belirtildi. Taahhüt yeniledim ve işlemi müşteri hizmetlerini arayarak gerçekleştirdim. Ancak, ara...

Türk Telekom'un Prime müşterisiyim. Sağ olsunlar hiçbir Prime ayrıcalığından yararlanamıyoruz. Ürün paket satışı yaparken gayet ayrıcalıklı davranıyorlar ama Prime müşterinin her gece modemin internet erişimi devre dışı kalıyor. Müşteri hizmetlerini ararken de aynı ayrıcalıklardan yararlanıyoruz. 20...

Türk Telekom Prime 100 GB paketini kullanmaktayım. Son aylarda ve en son Ekim 2025 faturamda, internet paketim bittiği anda hattımı hemen kapatmama rağmen, kullanmadığım internet için 250 TL ek ücret yansıtıldı. Ayrıca sosyal medya sınırsız hakkım olmasına rağmen, bu kullanımlar da kendi internetimd...

Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom mobil faturalı Dijital Prime 30 tarifesini kullanıyordum. 15 ay boyunca düzenli olarak hattımı kullandım. Taahhüdümün bitmesine 3 ay kala, 10 Eylül 2025 tarihinde başka bir operatöre geçmek zorunda kaldım. Bu geçiş sırasında tarafıma 8.100 TL gibi çok yüksek bir cayma ...

Türk Telekom “Yeni Değerli Prime 40” faturalı hattımda, paket aşımı yaptığımda her zaman olduğu gibi uyarı mesajı beklerken bu sefer hiçbir şekilde bilgilendirme mesajı almadım. Son 4 gündür mobil şebekeyi kapalı tutmama rağmen faturama 320 TL aşım ücreti yansıtıldı. Normalde paket aşımı durumunda d...

Yaklaşık 1 haftadır, her gün 3 kez 444 1 444 numaralı Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Her aradığımda sadece otomatik yanıt sistemiyle karşılaşıyor ve bir türlü gerçek bir temsilciye ulaşamıyorum. Prime tarifesi kullanıcısıyım ve yaşadığım bir so...