to read complaints and reviews, or file yours.Prime 40 GB Tarife Yenilemesinde Yüksek Fiyat Artışı Nedeniyle Özel Teklif Talebi
Türk Telekom’da Prime 40 GB faturalı tarifesini kullanıyorum. Tarife taahhüdüm bugün itibarıyla bitiyor ve aynı tarifeye devam etmek istiyorum. Ancak güncel tarifelerin fiyatları aşırı derecede yükseldiği için mağdur oluyorum.
Yıllardır müşterinizim ve sadece mevcut Prime 40 GB tarifeme, mevcut kullanım haklarım korunarak, makul ve ödenebilir bir fiyatla devam etmek istiyorum. Bu konuda tarafıma özel, bütçemi zorlamayan bir teklif sunulmasını ve hattımın uygun bir ücretle aynı tarife üzerinden yenilenmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde, yüksek fiyatlar nedeniyle operatör değiştirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Uzun süredir Türk Telekom Prime 40 GB tarifesini aylık 393,20 TL ödeyerek kullanıyorum ve hem kullanım hakları hem de ücret anlamında tarifemden memnunum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 20 gün kala arama ve SMS ile bilgilendirme yapıldı ve yeni dönem için tarafıma 625 TL civarında bir ücret teklif edildi.
Mevcut tarifemden memnun olmama rağmen bu kadar yüksek bir fiyat artışını kabul edilebilir bulmuyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak daha makul bir fiyat beklentimi ve mevcut tarifeme yakın bir ücretle devam etmek istediğimi ilettim ancak herhangi bir indirim veya alternatif sunulmadı.
Türk Telekom’dan, mevcut Prime 40 GB tarifeme mümkün olduğunca yakın bir ücretle taahhüdümün yenilenmesini veya benzer haklara sahip, daha uygun fiyatlı bir tarife alternatifi sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde bu fiyat politikası nedeniyle operatör değişikliği yapmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
