Türk Telekom Prime

16.10.2025 tarihinde Türk Telekom e-mağaza üzerinden Prime tarifemle bir ürün siparişi verdim. Ürün kargo kaynaklı gecikmeyle teslim edilemedi ve iadesi gerçekleşti. Kargo firması tarafından ürün 16.10.2025’te iade edildi ve dün itibarıyla Türk Telekom’a teslim edildi. İptal faturası e-posta ile gön...

Yaklaşık on yıldır Türk Telekom Prime mobil hat müşterisiyim. Üç gün önce hattımı Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum. Ancak Türk Telekom tarafından, abonelik sürem 90 günü aşmadığı gerekçesiyle taşıma talebim reddedildi. Oysa uzun süredir aynı hattı kullanıyorum ve bu gerekçenin doğru olmadı...

Türk Telekom Prime Düşün 40 GB mobil hattımda, taahhüdümün sona erdiği tarihte tarafıma 2081,59 TL tutarında yeni bir fatura kesildi. Faturada iptal etmediğim ek paketler dahil edilmiş. Taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen bu kadar yüksek bir ücretin yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Özellikle ...

Türk Telekom Prime mobil internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 haftadır İstanbul Üsküdar Ünalan Mahallesi, Şehit T**** A****** Caddesi No: 15 adresinde internetim çekmiyor ve bağlantı problemi yaşıyorum. Bu sorun sürekli devam ediyor ve günlük işlerimi aksatıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini ...

Türk Telekom’da 12 aylık taahhütlü Popüler Prime 30 GB paketini kullanıyorum. Kasım ayında taahhüdümün sonuna geldiğimde, aynı paketin mevcut müşterilere 343 TL’den, yeni gelenlere ise 250 TL’den sunulduğunu fark ettim. Bu fiyat farkını hem mobil uygulamada hem de müşteri hizmetleriyle görüşmemde gö...

Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır Jet Ders uygulamasını iptal edemiyorum. Uygulamada herhangi bir iptal seçeneği bulunmuyor ve bu nedenle üyeliğimi sonlandıramadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. İptal edemediğim ...

Yaklaşık iki yıldır Türk Telekom Prime Değerli Prime 100 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bittiğinin farkında değildim ve üç gün geçmiş. Prime müşterisi olmama rağmen, sadece üç günlük kullanımım için ödemem gereken tutarı ödemek ve hattımı başka bir operatöre taşımak istiyorum. Ancak faturam...

Türk Telekom Prime mobil hattımda yaklaşık 2 aydır haksız ücretlendirme sorunu yaşıyorum. Bu durumu fark ettiğimden beri defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana verilen yanıtlar sürekli kaçamak oldu ve net bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım bu sorun nedeniyle yaklaşık ...

Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. 9 Kasım 2025 tarihinden beri hem çekim gücünde hem de internet hızında ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle Kayseri'de ailemdeki diğer bireyler de aynı problemi yaşamaktadır. Yaklaşık üç haftadır telefonla ulaşılabilirlikte sıkıntı var ve internet oldukça y...

İki yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve şu anda Değerli Prime 65 paketini kullanıyorum. Nisan 2025’ten bu yana faturama bilgim dışında 10 GB’lik ek internet paketi yansıtılmış ve her ay yaklaşık 100 TL fazladan ücret ödüyorum. Bu ek paketin tanımlandığına dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı...

Türk Telekom mobil hattımda taahhüdüm nisan ayında sona erdi. Mayıs ayının başında başka bir operatöre geçiş yaptım ve hattımı kapattım. Taahhüt bitiminden sonra yalnızca son faturamı ödeyeceğimi düşünüyordum, fakat 2170,98 TL gibi yüksek bir tutar “Prime ayrıcalıkları” adı altında bana yansıtıldı. ...

Türk Telekom mobil hattımda “Değerli 25 Prime” tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 17 gün kala, bugün mobil uygulamanız üzerinden “tarifeyi yenile” seçeneğiyle en uygun tarifeyi seçtim. Ancak uygulamada 998 TL’lik bir fatura oluştuğunu gördüm. Bu ücretin neye ait olduğunu anlamadım ve kes...

Türk Telekom evde internet abonesi olarak Prime müşterisiyim. Prime aboneliği kapsamında sunulan "Prime'a Özel Dijital Servisler Kampanyası"na katılmak istedim. Ancak, kampanyadan yararlanmak için yalnızca 5555’e SMS gönderilmesi isteniyor. Benim mobil hattım başka bir operatörde olduğu için SMS gön...

28.10.2025 tarihinden itibaren Türk Telekom Prime hattımla Espressolab bedava kahve kampanyasından faydalanamıyorum. Uygulamada kampanyayı kullanmak istediğimde, 'Kampanyadan yararlanamamaktasınız. Abonelik işlem ve tanımlamalarınız için 444 1 444'ü arayabilir veya Türk Telekom ofis ya da bayimizi z...

08/11/2025 tarihinde saat 02:55’te, Türk Telekom faturalı hattımda Popüler Prime 30 GB tarifesini kullanırken, Busuu isimli bir servisin reklamına yanlışlıkla tıkladım. Hemen ardından “üye oldunuz” şeklinde bir mesaj aldım ve 1 dakika bile geçmeden iptal talebinde bulundum. Ancak, iptal talebimden y...

15 gün kadar önce Ankara Etimesgut İrem Çarşısı 1. Katta bulunan iş yerime, Türk Telekom adına gelen iki personel geldi. Yürüyerek Mobil bayisi çalışanı olduklarını belirttiler ve Türk Telekom Prime mobil hatta geçiş yapmam için beni ikna ettiler. Öncesinde Turkcell hattı kullanıyordum. Sınırsız int...

Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine iki gün kala, 24 Ekim tarihinde Türk Telekom’dan gelen bilgilendirme mesajına istinaden taahhüdümü yenilemek için onay verdim. Ancak, onay mesajı göndermeme rağmen taahhüdüm yenilenmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

Türk Telekom Prime mobil hat kullanıcısıyım. 10:00-11:00 saatleri arasında yaklaşık 1 saat boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sürekli telesekreter döngüsünde kaldım ve hiçbir şekilde canlı temsilciye bağlanamadım. Birkaç kez hatta bağlandığımda ise temsilci hattı yanıtlamadı ya da ...

Türk Telekom Prime Sosyal Düşün tarifesini kullanıyorum. Paketim yenilendikten sonra, sosyal medya paketim olmasına rağmen 50 GB ana internetim kendi kendine bitiyor. Özellikle Instagram, Facebook, Twitter gibi sosyal medya uygulamalarında da ana paketimden internet düşülüyor. Sorunu son 1 haftadır,...

31.10.2025 tarihinde Türk Telekom e-mağaza üzerinden Prime tarifem ile hat üzerine cihaz satın aldım. Bugün 07.11.2025 olmasına rağmen işlem hâlâ devam ediyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. 8142996830 işlem numarasıyla defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde bilgi alamadım, ...

Türk Telekom Prime müşterisiyim ve faturalarımı düzenli olarak otomatik ödeme ile ödüyorum. Şu anda “Yeni Değerli 40” paketini kullanıyorum (40 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS) ve aylık 500 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine 2 gün kalmasına rağmen, uygun fiyatlı bir tarife sunulmadığı için mağduri...

Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom müşterisiyim. Prime tarifesini yaklaşık 6 ay önce kullanmaya başladım. Adıyaman'da konteyner deprem kentinde ikamet ediyorum ve sık sık şebeke sorunları yaşadım. Bu nedenle defalarca Türk Telekom’a başvurdum ancak altyapı ile ilgili bir çözüm sunulmadı ve sorunun kendi...

TTNET evde internet kullanıyorum. İnternetim gitti, 4 gündür birileri evin oraya geliyor, 'düzeldi' deyip gidiyor fakat internetim asla gelmedi. Hâlen erteliyorlar, düzeltmek yerine teknik servis yetersiz. Prime müşteri temsilcileri ise sadece arıza kaydı oluşturuyor, başka herhangi bir işe yaramıyo...

Türk Telekom Prime tarifesine geçtiğimden beri Tekirdağ Hayrabolu’da mobil internet hızında ciddi bir düşüklük yaşıyorum. Hız problemi sadece belirli bir bölgede değil, her yerde ve sürekli olarak devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bağlanamadım, bu nedenle herhangi bir çözüm ...