to read complaints and reviews, or file yours. 
02.12.2025 tarihinde Türk Telekom internet aboneliğimdeki, 27.12.2025 tarihinde bitecek olan taahhüdümü yeniledim ve 75 Mbps’den 100 Mbps sınırsız fiber internet paketine geçiş yaptım. Paket değişikliği ile birlikte tarafıma yeni modem gönderileceği belirtildi. Aynı gün modem Türk Telekom tarafından Jetlogi isimli kurye firmasına teslim edilmiş ve 03.12.2025 tarihinde adresime teslim edilmek üzere yola çıkarılmış.
Teslimat günü çalışıyor olmam sebebiyle evde değildim, kuryeden arama yapıldığında ulaşamamışlar. Daha sonra ben kendim arayıp kargonun iş adresime yönlendirilmesini talep ettim. Buna rağmen bugün 17.12.2025 olmasına karşın modem hâlâ bana teslim edilmedi. Bu süre içinde defalarca telefonla arayarak kargomun durumunu sordum.
13.12.2025 Cumartesi günü Jetlogi’yi aradığımda o gün evde olacağımı, teslimatın yapılmasını istediğimi özellikle belirttim. Buna karşılık bölgesel yoğunluk gerekçe gösterilerek kargomun 16.12.2025 tarihinde teslim edileceği söylendi. Ancak 16.12.2025 tarihinde hem WhatsApp hatları üzerinden hem telefonla aramama, ayrıca Türk Telekom üzerinden de şikayet talebi oluşturmama rağmen kargom yine teslim edilmedi. Tekrar aradığımda bu kez kargomun 22.12.2025 tarihine programlandığı bilgisi verildi.
Türk Telekom nezdinde 5422****23 numaralı şikayet kaydım bulunuyor. Jetlogi ile yaptığım görüşmelerde ise sadece görüşmelerin kayıt altına alındığı söyleniyor, çözüm üretmeye yönelik hiçbir adım atılmıyor. Özellikle ısrarla, kargonun bulunduğu yere kimliğimle gidip teslim almak istediğimi belirtmeme rağmen buna da izin verilmedi.
Hizmet numaram 881923477’dir ve teslimat adresim İstanbul Bağcılar’dadır. 27.12.2025 tarihinde taahhüdüm biteceği için, modem elime ulaşmadığı takdirde herhangi bir cezai işleme veya mağduriyete uğramak istemiyorum. Bu nedenle modemimin acilen tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım gecikmenin tarafıma herhangi bir ek ücret, ceza ya da hak kaybı olarak yansıtılmamasını, gerekli incelemenin yapılarak sorunun ivedilikle çözülmesini Türk Telekom’dan talep ediyorum.
1 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom ile 100 Mbps paket için taahhüt yenilemesi yaptım ve bu işlemle birlikte tarafıma yeni modem gönderileceği bildirildi. 2 Aralık 2025 tarihinde modem, Jetlogi firmasına teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla modem hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargo...
Türk Telekom üzerinden bir modem siparişi verdim, ancak aylardır tarafıma teslim edilmedi. İlk siparişimde bir ay iki gün geçmesine rağmen ürün gelmedi ve AGT Kurye ile yapılacağı söylenen teslimat iptal edildi. Bunun üzerine tekrar modem siparişi verdim; siparişi ayın 4’ünde oluşturdum, bugün ayın ...
2 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerinden ev interneti taahhüt yenileme işlemi sırasında yeni bir modem siparişi oluşturdum. Görüşme sırasında modemimin en geç 5 iş günü içinde Jetlogi kargo firmasıyla tarafıma teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen modemi...
Türk Telekom üzerinden yeni modem talebinde bulundum ve gönderimin Jetlogi aracılığıyla yapılacağı söylendi. Teklif onayını 10.11.2025 tarihinde verdim ve modemin 5 iş günü içinde teslim edileceği ifade edildi. Bugün 14.12.2025 olmasına rağmen modem tarafıma hâlâ ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendir...
03.11.2025 tarihinde TTNET fiber internet kampanyası ve taahhüt yenileme başvurusu yaptım. Yeni abonelikte modem de almak istediğim için Jetlogi firması üzerinden modem teslimatı beklemeye başladım. Ancak Jetlogi firması, teslimatı sürekli erteliyor ve her aradığımda “bugün yarın teslim edilecek” di...
Yorumlar