to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev/fiber internet kurulumu için randevu oluşturmuştum. Evde olmayacağımı özellikle belirterek farklı bir tarihte gelinmesini talep etmeme rağmen, ekipler yaklaşık iki hafta önce eve gelmiş ve modem ile kabloları ulu orta, iş güvenliğine uygun olmayan bir şekilde sabitlemişler.
Kabloların gelişigüzel ve güvensiz biçimde döşenmesi hem görüntü kirliliğine hem de evde yaşayanlar için risk oluşturmaktadır. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda, kendi yaptıkları kurulum için sorumluluk almak yerine elektrikçiden destek almam gerektiği söylendi.
Türk Telekom’un yaptığı bu hatalı ve güvensiz kurulumun, herhangi bir ek ücret talep edilmeden, uzman ekipler tarafından standartlara uygun ve güvenli bir şekilde yeniden yapılmasını ve yaşatılan mağduriyet için gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti kurulumum yaklaşık bir ay önce yapıldı. Kurulum için gelen teknik destek elemanları, kabloları gelişi güzel biçimde bantlayıp bu şekilde bırakıp gittiler. Bu nedenle kablo sürekli yerinden çıkıyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aramama r...
06.11.2025 tarihinde Türk Telekom’dan fiber internet kurulumuyla ilgili olarak evime ekip gönderildi. Önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan gelen ekip, annemin evde olduğu sırada kurulum işlemini gerçekleştirdi. Kurulum sırasında yeni modem takıldı ve kablolar ortada bıra...
Türk Telekom’un yaklaşık bir ay boyunca bana internet sağlamaması üzerine başka bir firmaya geçtim. İnternet kurulumu için gelen ekipler, evimde fiber altyapısının olmadığını belirtti. Oysa Türk Telekom’da aylarca fiber internet ücreti ödemiş olmama rağmen aslında fiber internetim hiç olmamış. Bunun...
Yorumlar