to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır Telekom’dan sınırsız ev interneti hizmeti alıyorum ve bu süre içerisinde kullandığım modemi de bana Telekom ücret karşılığında sattı. Emekli ve engelli bir vatandaşım ve haliyle bütçem oldukça kısıtlı.
Bugün Telekom tarafından aranarak internet hızımla ilgili olarak kandırıldığımı, hızımı düzeltebilmek için mevcut modeme aparat takılması gerektiğini ve bunun için benden yaklaşık 4.000 TL ücret talep edildiğini öğrendim. Hem daha önce modemi zaten ücretle almış olmama rağmen şimdi tekrar cihaz/aparat ücreti istenmesi hem de bu durumun sanki mecburi bir işlemmiş gibi anlatılması beni son derece mağdur etti.
0535********49 numaralı hattım üzerinden kayıtlarıma ulaşılıp süreç incelendiğinde, tarafıma yapılan bu ücretli aparat/modem teklifinin iptal edilmesini ve emekli, engelli bir müşteri olarak ek maliyet olmadan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom evde internet aboneliğimde, bulunduğum bölgede fiber altyapıya geçiş yapıldığı ve bu kapsamda altyapıyı desteklemeyen modemlerin değiştirileceği bildirildi. Ancak benim zaten bu altyapıyı destekleyen bir modemim olmasına rağmen, bana sorulmadan modemim değiştirildi ve taahhüt bitiminde ...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Bugün saat 09:38'de +90 850 512 0350 numaralı telefondan arandım ve kendilerini Türk Telekom olarak tanıtan kişiler, internetimin kapanacağını, modem değişimi yapılacağını ve bunun için 4.000 TL ücret alınacağını söylediler. Ayrıca, onay için +90 212 922 ...
25.11.2025 tarihinde, Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili olduğunu belirten bir kişi tarafından telefonla arandım. Görüşmede, altyapının güçlendirileceği, 5 GHz hızında bir internet hizmetine geçeceğim ve bundan sonra daha az fatura ödeyeceğim söylendi. Ayrıca, modemin 4.990 TL bedelle tak...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüt bitim sürecinde, aylardır tarafıma zorla modem satışı yapılmaya çalışılmasından dolayı şikayetçiyim. Mevcut hattım zaten 100 Mbps VDSL altyapıyı destekliyor olmasına rağmen, yeni taahhütten yararlanabilmem için 4.490 TL bedelle modem satın almam gerekti...
Bugün 08509010556 numaralı telefondan arandım. Arayan kişiler, Türk Telekom adına aradıklarını ve internet altyapımızın değiştiğini, bu nedenle mevcut modemimin iki gün içinde kullanım dışı kalacağını söylediler. Ayrıca, 4500 TL kapıda ödeme ile yeni bir modem almak zorunda olduğumu, aksi takdirde i...
Yorumlar