to read complaints and reviews, or file yours. 
17’si için Türk Telekom’dan Mersin (*****) adresimde 09:00 - 13:30 saatleri arasında router kurulum randevum vardı. Ancak belirtilen zaman aralığında ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme veya arama yapıldı.
Ben müşteri hizmetlerini aradıktan sonra randevunun ertelendiğini öğrendim ve 18’i için 13:00 - 18:00 saatleri arasına yeni randevu verilmiş. Tüm günümü bu kurulum için planlamış olmama rağmen, bana öncesinde hiçbir şekilde bilgi verilmemesi ve yaşatılan mağduriyet için en ufak bir özür dahi dilenmemesi beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Bu yaşananları, benzer bir durumla karşılaşabilecek kişilerin haberdar olması ve Türk Telekom’un randevu ile bilgilendirme süreçlerinde daha dikkatli olması gerektiğini düşündüğüm için paylaşıyorum.
Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için ilk randevum 9 Eylül 08:30-13:00 arasındaydı. Ancak bu randevu iptal edildi ve 10 Eylül 13:00-18:00 arası için yeni bir randevu verildi. O randevu da hiçbir açıklama yapılmadan tekrar iptal edildi ve şimdi de kurulum 11 Eylül’e ertelendi. To...
Türk Telekom’dan ev interneti bağlatmak için başvuruda bulundum ve 10.12.2025 tarihinde 08.30–13.30 saatleri arasında kuruluma gelinmesi için randevu verildi. Ancak belirtilen gün ve saat aralığında adrese kimse gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda sadece randevu verildiği söylend...
19.09.2025 tarihinde saat 08.30-13.30 arasında Bursa/Yıldırım adresimde 16 Mbps ev interneti için fiber kurulum randevum vardı. Ancak belirtilen saatler arasında kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Tüm gün evde beklemek zorunda kaldım, çocuklarımı bile okula başkasıyla gö...
Türk Telekom’dan yaklaşık 7 gün önce ev interneti başvurusu yaptım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen halen kurulum yapılmadı. Başvurumdan sonra defalarca randevu oluşturdular, toplamda 6 kere randevu verildi, şu anda da sıradaki randevuma yaklaşık 10 gün daha var. Kısacası bir modem takımı ve ...
Türk Telekom’dan İstanbul Pendik’teki adresim için ev interneti başvurusu yaptım ve 13 Aralık tarihinde 08.30–13.30 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Kurulum yapılacağı için o gün boyunca evde beklemek zorunda kaldım, dışarı çıkamadım ve tüm günümü buna göre planladım; ancak belirtilen gü...
Yorumlar