to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Modemler Ve İlgisiz Mağaza Çalışanı Yüzünden Yaşadığım Mağduriyet
Türk Telekom’dan aldığım modemle ilgili yaşadığım sorun ve mağaza çalışanının tutumu nedeniyle şikayetçiyim. İlk aldığımız modem hiç çalışmadı, internet bağlantısı gelmedi. Servis çağırdık, gelen görevli modemde sorun olduğunu söyleyince modemi değiştirip iade ettik.
Ardından ikinci bir modem aldık, ancak bu modem de çalışmadı ve yine internet gelmedi. Bu defa modemi aldığımız yer iade almak istemedi. Aziz Mahmud Hüdayi civarındaki Türk Telekom mağazasındaki çalışan son derece suratı asık davrandı, bizimle doğru düzgün ilgilenmedi ve adeta yüzümüze bile bakmadı. Pazartesi günü iade talebinde bulunmamıza rağmen olumsuz karşılandık.
Daha sonra ikinci kez servis geldi, bu kez modemde sorun olmadığını, bağlantının sağlandığını söyledi ve şu anda internet çalışıyor. Ancak bu süreçte hem ilk modemin arızalı çıkması, hem ikinci modemde yaşadığımız sorun, hem de mağaza çalışanının saygısız ve ilgisiz tavrı nedeniyle mağdur edildik. Yaklaşık 2.000 TL ödeme yaptım ve bu kadar uğraşmama rağmen ne iade ne de düzgün bir ilgi göremedim.
Hem ürün sürecinde yaşattıkları sıkıntı hem de mağaza çalışanının müşteriye karşı saygısız ve ilgisiz davranışı nedeniyle gerekli uyarının yapılmasını ve mağduriyetimin incelenerek giderilmesini talep ediyorum.
Ve ürünün iptali alınmazsa Üsküdar Aziz Mahmut Hüdayi deki Türk Telekom hakkında yasal işlemleri başlatacağım. Müşteri olarak iptal hakkına sahibim
Ve son olarak üstleriyle görüşmek üzere bizden irtibat numarası alınmasına rağmen iletişime geçilmedi. Tüm mağaza ve çalışanlardan şikayetçiyim
