Kısa Mesafede Bile İnternet Çekmiyor, Sorunum Çözülmüyor!

Türk Telekom fiber internet abonesiyim ve evimde kullandığım Archer C5v model modemle yaklaşık bir aydır ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Modem koridorun bir ucunda, yatak odası ise aynı katta ve arada duvar olmamasına rağmen sadece 7–8 metre mesafede internet neredeyse hiç çekmiyor.

Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda sadece modem resetleme işlemi yaptırdılar ve sistemde arıza görünmediği gerekçesiyle teknik servis kaydı oluşturmadılar. Ancak sorun aynen devam ediyor ve ev içinde bu kadar kısa mesafede internet kullanamamak kabul edilebilir değil.

Türk Telekom’dan, evime ücretsiz yerinde servis gönderilerek modem ve bağlantının detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerekliyse modem veya ekipman değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım çekim probleminin kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.