Bozuk Modem, Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti Ve İade Sorunu

15 Aralık’ta Cnet marka bir modem aldım, 4700 TL ödedim. Ürün elime geçtiğinden beri, yaklaşık 3 gündür modemin kurulumunu bir türlü yapamıyorum, modem bir türlü çalışmıyor ve bozuk olduğunu düşünüyorum.

Satın alma sonrası beni arayan numara üzerinden işlem yapıldı, aynı numarayı hem kurulum hem de iade için defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, hatta hatta hatta hiç bağlanmıyor. Elimde kayıtlı numara ve görüşme bilgileri olmasına rağmen muhatap bulamıyorum.

Bozuk gelen modemimin hiçbir uğraştırma olmadan geri alınmasını ve ödediğim 4700 TL ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.