to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internet hattım 7032419737 numaralı hat üzerinden yaklaşık bir ay önce arızalandı ve o günden bu yana internetimi hiç kullanamıyorum.
Arıza kaydı açıldı, tarafıma sürekli "takip ediliyor" şeklinde mesajlar gönderildi ancak herhangi bir çözüm üretilmedi.
Müşteri hizmetleri, arızanın modem kaynaklı olabileceğini söyleyerek modem değişimi için yeni taahhütname yaptırdılar ve ödemelerimi düzenli şekilde yapacağım belirtildi. Buna rağmen yaklaşık 15 gündür yeni modem elime ulaşmadı. Modemin teslimi için verilen randevu, kargo şirketi tarafından üç kez iptal edildi. Her randevu günü için özellikle izin almak zorunda kaldım fakat yine de modem teslim edilmedi.
Yaklaşık bir aydır internet hizmeti alamıyorum ama faturalarımı ödemeye devam ediyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Buna rağmen Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda sadece dinleyip "takip ediliyor" demekle yetiniyorlar, somut hiçbir sonuç alamıyorum.
Kullanamadığım süreye ait faturaların iptal edilmesini veya iadesini, yeni modemimin acilen gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom evde internet aboneliğim başladığından beri sürekli bağlantı kopması, aşırı hız düşüklüğü ve internet kasma problemleri yaşamaktayım. Sorun günün her saatinde, gün boyu devam ediyor ve bu durumdan dolayı mağduriyetim artıyor. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık 15 gündür modem değişikliği talebim var, ancak hiçbir şekilde ilerleme sağlanmadı. İki gündür özellikle randevu oluşturuyorum, ne arayan var ne de gelen giden. Mevcut modem arızalı olduğu için internet çekmiyor ve hizmeti neredeyse hiç kullanamıyo...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde kullandığım modemin arızalanması nedeniyle 5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Modem hiç çalışmıyor ve bu süre boyunca tamamen internetsiz kaldım. Sorun ilk olarak 7 Aralık tarihinde sistemlerinde kayıtlı görünüyor olmasına rağmen, defalarca aramama r...
Aile Paketi 388 
Altyapı 15.432 
Bana Özel Paketler 2.051 
Çocuk Hattı 135 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.467 
eSIM 705 
Ev Telefonu 978 
Fatura 32.787 
Faturalı Paketler 3.425 
Faturasız Paketler 654 
Hat Başvurusu 879 
Hat Devir 935 
Hat Dondurma 307 
Hat İptali 900 
Hat Taşıma 6.244 
Hız Testi 877 İçerik Servisleri 1.084 
İnternet 97.034 
Kampanya 1.628 
Kamu Tarifeleri 485 Magnet 976 
Mobil İmza 142 
Mobil Ödeme 1.358 
Modem 5.130 
Numara Değiştirme 395 
Numara Engelleme 189 
Pin Kodu 23 Prime 2.332 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.357 
Sim 2.644 
Sosyal Medya Paketi 417 
Şebeke 3.732 
Taahhüt 7.982 
Tarife Değişikliği 1.510 Tivibu 2.983 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.505
Yorumlar