Türk Telekom 24 Gündür Teslim Edilmeyen Modem Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom ve Jetlogi kargo firması üzerinden tarafıma gönderilmesi gereken modemim, Jetlogi kargo firması aracılığıyla 24 gündür tarafıma teslim edilmedi. Teslimat için randevu oluşturma seçeneği vardı ve en geç 3 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak aradan 24 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ bir teslimat yapılmadı.

Bu süre içinde gerek Jetlogi gerekse Türk Telekom müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Her seferinde kargomun teslim edileceği söylendi, ancak ne net bir bilgi verildi ne de herhangi bir çözüm sağlandı. İstanbul Çatalca’da teslimat bekliyorum ve hâlâ modem elime ulaşmadı.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini, modemimin en kısa sürede eksiksiz şekilde teslim edilmesini veya gerekirse yeni bir ürün gönderilmesini ve yaşadığım bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.

Kargo diğer firmalara laf yapıyoruz ama ömrümde böyle bir kargo firması görmedim, mağdur edici bir firma, hiçbir şey emanet edilmez.