Türk Telekom ModemMüşteri Hizmetleri

Türk Telekom’dan “Türk Telekom Modem Fiber” siparişi verdim. Siparişi 14 Haziran Pazar günü oluşturdum. 19 Haziran’da is...e Dijital Kurye tarafından modemimin dağıtıma çıkarıldığına dair bir SMS aldım. Ancak SMS’teki linke tıkladığımda ne dağıtıma çıkma bilgisi ne de başka bir detay görebildim. Tüm g...

TTNET internet aboneliğimle ilgili olarak 14 Haziran pazar gününden bu yana internet hizmetim tamamen kesik durumda ve h...içbir şekilde kullanamıyorum. Arıza kaydı açılmasına rağmen “süreç devam ediyor” denilerek oyalandığımı düşünüyorum, net bir bilgi ve tarih verilmiyor. Tarafıma modemimin bozuk ol...

02.06.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden bir modem satın aldım. Sipariş numaram 7575496401. Sistem üzerinde modemimin... 16.06.2026 tarihinde teslim edileceği yazmasına rağmen bugün 19.06.2026 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Modem, Jetlogi isimli kargo firmasına verilmiş görünüyor ancak ne tel...

Türk Telekom üzerinden kampanyalı olarak iki adet modem siparişi verdim. 1798488977 ve 8851474437 numaralı hizmetler içi...n 20 Mayıs 2026 tarihinde başvurumu yaptım ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen modemler hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte muhatap bulmakta zorlandım. Müşteri h...

10 Haziran 2026 tarihinde Eskişehir İstiklal Mahallesi 2 Eylül Caddesi No:33’te bulunan Türk Telekom bayisine giderek te...slim ettiğim modeme ilişkin hazırlanan dilekçeyi imzaladım. Dilekçede iki nüsha olduğu, birinin Türk Telekom’da diğerinin aboneye verileceği açıkça yazıyordu. Bunun üzerine kendi n...

Türk Telekom İnternet Hizmeti hakkında Sürekli Yaşanan Sorunlar ve Mağduriyet Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom internet h...izmeti kullanıyoruz ve aylık yaklaşık 480 TL ödeme yapıyoruz. 8828843432 numaralı Wİ-F'yi 2 yıl önce Türk Telekom tarafından aranarak modemimizi daha üst bir modele uygun fiyatla y...

Türk Telekom Bartın Merkez’de kullandığım ev interneti aboneliğimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Eski taah...hüdüm 12.06.2026 tarihinde biteceği için, bitmeden hemen önce son gün yeni bir kampanyaya geçtim. Daha önce yaklaşık 450 TL ödediğim faturam, bir anda 675 TL’ye yükseldi. Bu artış ...

Yaklaşık 2,5 ay önce 5G kapsamına geçiş için Türk Telekom tarafından modem dahil tüm bağlantım değiştirildi. Bu değişikl...ikten sonra ev internetimde sürekli Wi‑Fi kopması yaşamaya başladım; bağlantı her 2–3 dakikada bir gidip geliyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Dün ise internet tama...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde modem üzerindeki internet ışığı 2 gündür yanmıyor ve bu nedenle hiç internete bağ...lanamıyorum. Evdeki tüm bağlantıları kontrol etmeme rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza bildiriminde bulundum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş...

Türk Telekom fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 2 gündür evimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Önce yüksek ping ve... hız düşüklüğü nedeniyle arıza kaydı oluşturdum ve bu süreçte özellikle modem değişikliği talebimi ilettim. Ardından saha ekipleri tarafından getirilen modem kuruldu ancak getirile...

TTNET limitsiz internet aboneliğimde paketimi üst pakete geçirmek için 23 Mayıs tarihinde işlem yaptım ve bu nedenle TTN...ET üzerinden yeni modem talep ettim. Ancak aradan 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı, bu süre boyunca da internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Defalarc...

Türk Telekom üzerinden 04.06.2026 tarihinde modem siparişi verdim ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen modem hâlâ eli...me ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Kartal olmasına rağmen herhangi bir kurye ya da kargo bilgilendirmesi de almadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin hızlan...

25.05.2026 tarihinde Türk Telekom internet hattımı online olarak yükseltme kararı alarak, yeni modem talebiyle birlikte ...başvurumu yaptım. İşlem sırasında modem bedelinin faturama yansıtılması seçeneğini tercih ettim. Müşteri numaram 8821708926’dır. Türk Telekom, modem gönderimi için Jet Logic isiml...

Türk Telekom bünyesindeki aboneliğimi sonlandırdım ve modemi 20.05.2026 tarihinde eksiksiz bir şekilde teslim ettim. Bu ...durum, elimde bulunan “Modem Teslim Tutanağı” ile açıkça sabittir. Aynı tarihte “Bireysel Mobil Hat İptal Talep Formu” ile iptal işlemlerim de gerçekleştirilmiştir. Tüm bu işlemle...

Annem Ocak 2020 tarihinden beri Konya Akören’de Türk Telekom ev interneti abonesi ve işlemlerle ben ilgileniyorum. 2 Haz...iran 2026 tarihinde yaşanan Yıldırım düşmesi sonucu modemimiz yandı ve aynı gün Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden yeni modem siparişi verdik. O gün bize modemin en geç 5 gü...

Türk Telekom evde internet aboneliğimin kurulumu sırasında yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Kurulum için g...elen firma yetkilileri, mevcut modemimin altyapıya uygun olmadığını söyleyerek yeni bir modem takılması gerektiğini belirttiler ve eski modemimi yanlarına alıp götürdüler. Buna rağ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi yaklaşık 6 ay önce başlattım. Bağlantı sırasında verilen modemin kutusunu inceledi...ğimde cihazın yenilenmiş 2022 model olduğunu fark ettim. Yaklaşık 1 aydır da bu modem sürekli kapanıyor, açılmıyor ve bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığ...

Türk Telekom’dan geçen hafta evime sabit internet bağlandı ancak kurulum yapıldığı günden bu yana bir haftadır hiçbir şe...kilde internet hizmeti alamıyorum. Modem üzerindeki internet ışığı sürekli sönük ve bağlantı hiç gelmiyor. Kurulum için gelen ekip modemi bağlayıp denedikten sonra herhangi bir çö...

Türk Telekom evde internet abonesiyim. Yaklaşık bir ay önce aynı binada, sadece yan daireye taşındım. Farklı bir bina ol...mamasına rağmen tarafıma yeni modem/cihaz getirildi, eski modemi ise ekipler kendileri almadı ve taşınma telaşında ben de bu modemi teslim etmeyi unuttum. Yaklaşık 15 gün sonra in...

Türk Telekom ev interneti abonesiydim. Yaklaşık bir ay önce aboneliğimi sonlandırdım, cezayı da kabul ederek işlemleri t...amamladım ve modemlerimi eksiksiz şekilde teslim ettim. Buna rağmen teslim ettiğim modemin ücretini, cayma bedeliyle birlikte faturama yansıtmışlar. Modem teslimiyle ilgili elimde...

Türk Telekom üzerinden aldığım 100 Mbps VDSL ev interneti hizmetimde uzun süredir hem faturalarımda hem de taahhüt şartl...arında ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yüzde 25 sosyal indirimim olmasına rağmen aylık faturalarımda bu indirimi hiçbir şekilde yansıtılmış olarak göremiyorum ve her ay fiilen daha yük...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 12 Haziran’dan beri modemim internete bağlanıyor görünse de “internet yok” uyarıs...ı alıyorum wi-fi ve Los tuşu kırmızı yanıyor ve fiilen internet hizmetinden yararlanamıyorum. Modem üzerindeki internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı kurulamıyor. Türk Telekom...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Modemim arızalandığı için yaklaşık 50 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak y...eni modem talebinde bulundum ve ücretinin faturaya yansıtılmasını kabul ettim. Buna rağmen aradan geçen onca zamana karşın modem hâlâ tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte internet b...