Türk Telekom ModemMüşteri Hizmetleri

Türk Telekom’dan aldığım limitsiz 1000 Mbps evde fiber internet hizmetimi 21.08.2026 saat 19:11’de tamamen kaybettim ve ...o andan beri evde interneti hiç kullanamıyoruz. Modem açık olmasına rağmen bağlantı yok ve yaklaşık 50 saattir kesinti devam ediyor. Arızayla ilgili olarak 444 1 444 üzerinden müş...

Türk Telekom üzerinden yaklaşık 6 aydır ev interneti başvurumun ve modem kurulumumun yapılmasını bekliyorum. 21.08.2026 ...tarihinde modem bağlantısının sağlanacağı söylendi ancak ne modem gönderildi ne de kurulum yapıldı. Dijital Kurye ile gönderim yapıldığı bilgisi verildi, fakat dijital kuryeye hiçb...

13.08.2026 tarihinde Konya Selçuklu’daki adresim için Digiturk üzerinden Türk Telekom internet başvurusu yaptım. Aynı gü...n kayıt oluşturmama rağmen sadece Digiturk dekoderi Cuma günü getirildi, internet için gerekli modem cihazı ise hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte her gün farklı bir telesekreter tar...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi kapattırdım ve tarafıma modemi iade etmem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleriyl...e yaptığım görüşmede, modemi iade ettiğim takdirde iptal sırasında alınan ücretlerden modem bedelinin düşüleceği özellikle belirtildi. Ancak modemi iade etmeye çalıştığımda ciddi b...

Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak, mevcut modemimin internet hızımı karşılamadığı ve yeni bir modem al...mam gerektiği söylendi. Özellikle fiber altyapısı olan bir evde kullanıp kullanamayacağımı sordum, müşteri temsilcisinin de kullanabileceğim yönünde bilgi vermesi üzerine modemi sa...

Türk Telekom iş yeri internet aboneliğimde yaşadığım modem ücreti mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 4–5 ay önc...e İkitelli bölgesindeki iş yerime Türk Telekom’dan mobil internet bağlattım, ekipler gelip yeni modemle birlikte kurulumu yaptılar. Yaklaşık iki ay sonra iş yerimi taşıdım, eski ye...

Türk Telekom’a Temmuz 2026 tarihinde fiber internet başvurusu yaptım. Ağustos 2026’da sitemize fiber internet altyapısı ...geldi, biz de dairemize kadar fiber hattı çektirip ev içi tesisatı ve modem bağlantılarını hazır hale getirdik. Ağustos ayında Türk Telekom müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için mobil uygulama üzerinden modem siparişi verdim. Sipariş verdiğim modemi yaklaş...ık bir ay boyunca teslim etmediler, bunun üzerine 6 Temmuz tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak modemi iptal ettirdim. Ancak bu ayki faturama hiçbir şekilde teslim almadığım ve ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi 20 Temmuz tarihinde iptal ettirdim. İptal sırasında müşteri hizmetleri, modemi iki... hafta içinde iade ettiğim takdirde faturaya yansıtılan modem bedelinin düşüleceğini telefon üzerinden açıkça belirtti. Modemi belirtilen süre içinde teslim etmeme rağmen sonraki f...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde aylardır çözülmeyen bağlantı sorunu yaşıyorum. 100 Mbps’lik paket kullanmama rağ...men Wi-Fi bağlantım 2 dakikada bir gidip geliyor, bazen de hiç gelmiyor. Bu kesintiler yaklaşık 6 aydır devam ediyor ve 2–3 günde bir mutlaka tekrarlanıyor. Defalarca müşteri hizm...

Türk Telekom’dan evde fiber internet hizmeti alıyordum. 16.07.2026 tarihinde bulunduğum şehirden taşındım ve fiber kulla...ndığım için bana verilen modem ve ont cihazını Beyoğlu Türk Telekom Müdürlüğüne giderek “Cihaz Teslim Tutanağı” karşılığında teslim ettim. Ardından yeni taşındığım Şırnak merkezde ...

Türk Telekom TTNET abonesi olarak yaklaşık iki gün önce internet nakil başvurusu yaptım. Bugün müşteri hizmetleri tarafı...ndan arandım ve nakil işlemi için modemi alıp Türk Telekom şubesine gitmem gerektiği söylendi. Günümüzde bu işlemlerin online yapılabiliyor olması gerekirken modemle şubeye gitme ...

Türk Telekom’dan Yalın 1000 Mbps’ye Kadar Limitsiz Fiber paketi için başvuru yaptım. Çarşamba günü başvurum alındı ve pe...rşembe günü evimde kurulum yapılacağı söylendi. Perşembe günü saat 13.00 civarında gelen ekip, dairemdeki fiber kablosunun kapı önünde olduğunu, modem kurulumu yapılacak odada olma...

Türk Telekom’a ait 7040985056 ve 7040335178 numaralı ev interneti aboneliklerimi yurt dışına çıkmadan önce iptal ettirdi...m ve o dönem için çıkan borçlarımı da ödedim. Buna rağmen daha sonra her iki hat için de yeniden faturalar oluşturulmuş. Ben yurt dışında yaklaşık 4 ay kaldığım süre boyunca hiçbir...

Türk Telekom’dan fibernet kapsamında ev interneti başvurusu yaptım, Temmuz ayının başından bu yana ne modem teslim edild...i ne de bağlantı yapıldı. Buna rağmen sistemde sanki modem teslim edilmiş ve internet kurulumu yapılmış gibi işlem göründüğü söyleniyor. Bugüne kadar birçok kez müşteri hizmetleri...

Türk Telekom fiber internet aboneliğim 15 gündür kesik olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Diyarbakır Kayapınar’d...aki adresimde 15 gündür internete erişemiyorum, buna rağmen aradığımda sürekli “bölgesel çalışma var” denilerek arıza kaydı bile açılmıyor. Aynı bölgede bulunan komşularımın intern...

31 Temmuz tarihinde Türk Telekom üzerinden internet ve modem nakil işlemi için randevu oluşturduk. 3 Ağustos’ta Mersin M...ezitli 75. Yıl Mahallesi’ndeki yeni adresimize ekiplerin gelip modemi bağlaması gerekiyordu; randevu günü bilgilendirme mesajı gelmesine rağmen hiçbir ekip eve gelmedi. Aradığımızd...

Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında kullandığım modemle ilgili yaklaşık 10 gündür internete bağlantı sorunu y...aşıyorum. Bu nedenle 4 Ağustos 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak modem değişikliği talep ettim. Görüşme sırasında modemimin garanti kapsamında olduğu, herhangi bir ücret...

10.08.2026 Pazartesi günü saat 10:00 – 10:30 arasında Rize Merkez’de bulunan adresime Türk Telekom fiber internet kurulu...mu için ekipler geldi. Ancak ekipler, bana hiçbir şekilde bilgi vermeden ve onayımı almadan kendi modemlerini kurup bırakıp gittiler. Oysa halihazırda kullandığım kendi modemim fib...

Türk Telekom fiber internet abonesiyim ve köyde yaşıyorum. Evimdeki modem uzun süredir sağlıklı çalışmıyor, internet ışı...ğı sık sık kırmızı yanıyor ve bağlantı tamamen kesiliyor. Son 3–5 aydır düzenli olarak kesinti yaşıyorum, internet çoğu zaman 1–2 hafta tamamen kapalı kalıyor, sonra kısa süreliği...

Türk Telekom evde internet aboneliğimi adres değişikliği nedeniyle yeni adresimde altyapı fiber olduğu için taşıdım. Bu ...süreçte kendi modemimi kullanamayacağımı, yeni modemi sadece kira karşılığında verebileceklerini söylediler ve ben de kabul ettim. 6 Ağustos’ta Aidata WR854GVR marka model modem ku...

Türk Telekom fiber internet aboneliğimin modem adres taşıma işlemi için müşteri hizmetlerini aradığımda, bu işlemin sade...ce yetkili Türk Telekom bayilerinden yapılabileceği söyleniyor. Dijital kanallardan ya da çağrı merkezi üzerinden yapılabilecek basit bir işlem için modemi poşete koyup yetkili bay...

Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiyim. İstanbul Tuzla’daki adresimde yaşadığım internet ve randevu süreci nedeniyle c...iddi bir mağduriyet yaşıyorum. Modemimdeki arıza nedeniyle Türk Telekom üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Daha önce fiber modemim arızalandığı için evime fiber olmayan farklı bir ...