to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Modem İçin Haksız 1.600 TL Ücret Ve Mağduriyet
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için mobil uygulama üzerinden modem siparişi verdim. Sipariş verdiğim modemi yaklaşık bir ay boyunca teslim etmediler, bunun üzerine 6 Temmuz tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak modemi iptal ettirdim. Ancak bu ayki faturama hiçbir şekilde teslim almadığım ve kullanmadığım modem için 1.600 TL modem ücreti yansıtıldığını gördüm.
Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, modem iade işleminin iptal edildiğini, konuyla ilgili üst yetkililerin bakacağını söylediler. Bu süreç uzadığı için fatura son ödeme tarihim geçti, internetimin kapanma riski oluştu ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Aboneliğim 8800979939 numarası üzerinden devam etmektedir.
Teslim edilmeyen ve telefonla iptal ettirdiğim modem için faturama yansıtılan 1.600 TL modem ücretinin derhal iptal edilmesini ve borcumdan düşülmesini, bu süreçte oluşan mağduriyetimin de giderilmesini talep ediyorum.
