to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Belgesi Olmasına Rağmen Cihazlar Sistemde Görünmüyor, Nakil İşlemi İptal
Türk Telekom’dan evde fiber internet hizmeti alıyordum. 16.07.2026 tarihinde bulunduğum şehirden taşındım ve fiber kullandığım için bana verilen modem ve ont cihazını Beyoğlu Türk Telekom Müdürlüğüne giderek “Cihaz Teslim Tutanağı” karşılığında teslim ettim. Ardından yeni taşındığım Şırnak merkezde internetimi nakil ettirmek istediğimde, sistemde teslim ettiğim cihazların hâlâ benim üzerimde görünmesi nedeniyle işlem yapılamadığı bilgisi verildi.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Hem internetsiz kaldım hem de cihazları eksiksiz teslim etmeme rağmen sistemsel bir hata sebebiyle mağdur ediliyorum.
Türk Telekom’dan, Beyoğlu Türk Telekom Müdürlüğü’ne teslim ettiğim cihazların sisteme ivedilikle işlenmesini, fiber internet nakil işleminin yeni adresim olan Şırnak merkez için bir an önce gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Günler geçmesine rağmen sorunum hala çözülmedi. Müşteri hizmetleri de bir çözüm sunmadı. Oyalayıp duruyorlar günlerdir internetsiz kaldım ve mağduriyetim artmaktadır. İlgili kurum ile olan sözleşmem bitince farklı bir firmaya geçmek için başvuru yapacağım.
