6 Aylık Bekleyişte Modem Gelmedi, Bağlantı Hâlâ Yapılamadı

Türk Telekom üzerinden yaklaşık 6 aydır ev interneti başvurumun ve modem kurulumumun yapılmasını bekliyorum. 21.08.2026 tarihinde modem bağlantısının sağlanacağı söylendi ancak ne modem gönderildi ne de kurulum yapıldı. Dijital Kurye ile gönderim yapıldığı bilgisi verildi, fakat dijital kuryeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum, geri dönüş alamıyorum.

Samsun Canik Melikşah Sokak’ta bu mağduriyeti yaşıyorum. Defalarca bekletilmeme rağmen hâlâ bağlantım yapılmadı. Müşteri hizmetlerini de en son 2 gün önce aradım, ancak somut bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem söyleniyor.

Artık bu sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını, modemimin gönderilip bağlantımın bir an önce yapılmasını ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesini istiyorum.