Türk Telekom Yıllardır Süren İnternet Kesintileri Ve Modem Değişimi Talebi

Türk Telekom ile yaklaşık bir yıldan fazla internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemi ne zaman yeniden başlatsam, en az beş saat boyunca internet gelmiyor; çoğu zaman ise yirmi dört saat. Bu sorunu bir yıldan fazla süredir müşteri hizmetlerini arayıp dile getiriyorum. Her aradığımda hiçbir sorun olmadığını, bizim yapabileceğimiz bir şey olmadığını söylüyorlar. Müşteri temsilcileri r*** ve e*** yardımcı olamıyor, ekipte yollayamayız, siz elektrikçi veya başka birini çağırın, olayınız çözülsün dediler. Müşterilerle dalga geçiliyor. Bu olayı CİMER'e de ilettim; o son iki konuşmayı da mahkeme önünde talep edeceğim.
Acilen ve ücretsiz bir şekilde modemin hemen değişmesini talep ediyorum ve o iki kendini bilmez çalışan işten atılmalı.

Hizmet numarası: 1799951167