HGS Ödeme Sorunu: Tüm Kanallar Kapalı Ve Cezalar Artıyor

Karayolları Genel Müdürlüğü’nün işlettiği HGS sisteminde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 1.10.2026 tarihinden önce ve sonra gelen ihlali geçiş cezalarımı ödemek istedim ancak hiçbir kanaldan ödeme imkanı bulamadım. E-Devlet üzerinden ilgili sayfaya girdiğimde ödeme butonu çıkmıyor, PTT şubelerine gittiğimde de bu geçişleri ödeyemeyeceğim söyleniyor. Sonuç olarak, ödemek istememe rağmen bu ihlali geçişlere ait cezalarım sürekli artmaya devam ediyor.

Yaklaşık 25 gündür bu durumu fark etmiş ve çözmeye çalışıyorum. Toplam borcumun şu an için yaklaşık 1.300 TL civarında olduğunu görüyorum ancak ödemek için tek bir kanal bile çalışmıyor. Plakam üzerinden sorgulama yapabiliyorum fakat ne internetten ne de PTT’den bu bedelleri kapatamıyorum. HGS etiket numarası veya ayrıca bir müşteri numaram bulunmuyor, bütün işlemlerimi bugüne kadar plaka ile gerçekleştirdim.

Benim amacım borcumu zamanında ve eksiksiz ödemek olmasına rağmen, sistemdeki bu eksiklikler yüzünden cezaların katlanarak artması sebebiyle mağdur ediliyorum. İlgili sistemlerdeki hatanın tespit edilerek ihlali geçişlerimi ödeyebileceğim bir kanalın açılmasını, bu süreçte ödemeye engel olan teknik sorunlar nedeniyle oluşan 1 Ekim öncesi ve sonrasına ait tüm gecikme cezalarının da iptal edilmesini talep ediyorum.