TP-Link Modemde Sürekli Bağlantı Kopması Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Türk Telekom üzerinden aldığım TP-Link marka modemle yaklaşık 2 aydır sürekli kopma problemi yaşıyorum. Evde aynı modeme bağlı 5 telefon ve bir bilgisayar var ve bağlantı kopması tüm cihazlarda oluyor. İnterneti kullanırken sık sık bağlantı gidip geliyor, bu nedenle ne işimi ne de günlük işlerimi sağlıklı şekilde yapamıyorum.

Bu sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemde herhangi bir arıza görünmediği söylendi ancak evdeki tüm cihazlarda aynı anda kopmalar devam ediyor. Buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Türk Telekom’dan, kullandığım TP-Link modemin değiştirilmesini ve hattın detaylı şekilde kontrol edilmesi için teknik ekibin evime yönlendirilmesini talep ediyorum. Kopma sorununun net bir şekilde tespit edilerek kalıcı biçimde giderilmesini istiyorum.