Sahte Türk Telekom Araması Ve Güven Sorunu

23 Nisan Perşembe günü saat 12.00’de cevapsız, 8 Mayıs günü saat 10.52’de ise yaklaşık bir dakikalık bir görüşme olacak şekilde 0850 430 68 95 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendilerini Türk Telekom’dan arıyormuş gibi tanıttı, bulunduğum bölgeye fiber altyapı güçlendirmesi yaptıklarını, modemimin eski olduğunu, bana fiber modem vereceklerini ve hızımı 1000 Mbps’e çıkaracaklarını söyledi.

Görüşme sırasında özellikle “Türk Telekom’un müşteri hizmetleri numarası 444 1 444 ya da 444 0 375 diye hatırlıyorum, 850’li numara kullanmadıklarını hatırlıyorum ama yanlış mı biliyorum?” diye sordum. Bu soruma hiçbir cevap verilmedi; arka planda gürültü devam ettiği halde karşıdaki kişi sessiz kaldı. Bu davranış bende güven oluşturmak yerine tam tersine ciddi bir şüphe yarattı.

Daha önce de büyük firmaların isimleri kullanılarak insanları yanıltmaya çalışıldığına defalarca şahit oldum. Özellikle bu şekilde dalgın ya da meşgul yakalanan pek çok kişinin yalan bilgilerle hile riski taşıdığını düşünüyorum.

0850 430 68 95 numaralı hattın kim tarafından, hangi amaçla kullanıldığının araştırılmasını, gerekli ise hile girişimi kapsamında resmi işlem başlatılmasını ve bu tür aramalar konusunda müşterilerin açık şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.