Sipariş Tarihi Keyfi Ertelenmesi Ve Teslim Edilmeyen Modem

30 Nisan tarihinde Jetlogi üzerinden Türk Telekom modem siparişi oluşturdum. Günlerce kargomun gelmesini bekledim ancak herhangi bir teslimat yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda tüm hatların dolu olduğu, bana tekrar dönüş yapacakları söylendi fakat herhangi bir geri dönüş almadım.

Günler geçmesine rağmen ne teslimat yapıldı ne de bilgi verildi. Daha sonra site üzerinden siparişimi kontrol ettiğimde, sipariş tarihimin keyfi bir şekilde 11 Mayıs’a ertelendiğini gördüm. Ücret ödemesi yapmamış olsam da bu kadar uzun süre bekletilmem ve hiçbir şekilde bilgilendirilmem beni mağdur etti.

Türk Telekom modemimin en kısa sürede gönderilmesini ve bir daha bu şekilde habersiz erteleme yapılmamasını, sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.