Yeni Modemde Sürekli İnternet Kesintisi Ve Teknik Destek Talebi

Türk Telekom TTNET müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle 100 Mbps hızında yeni bir tarifeye geçiş yaptık ve bu geçiş sırasında bize yeni bir modem verildi. Modemi Ocak 2026’da değiştirdiğimiz günden beri internetimiz sürekli kopmaya başladı ve sağlıklı bir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz.

Evde şu an iki modem bulunuyor ve yeni modeme geçtiğimiz andan itibaren bu kopma sorunu aralıksız devam ediyor. Gün içinde neredeyse sürekli bağlantı kopuyor, bu yüzden interneti verimli kullanamıyoruz. Abone numaram 7045374061’dir.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen sistemde internet sorunu görünmediğini söyleyip herhangi bir çözüme yönlendirmediler, kimse sorumluluk almadı ve mağduriyetimiz devam ediyor. Buna rağmen problem çok net bir şekilde her gün yaşanıyor.

Bu nedenle adresime teknik servis ekibinin yönlendirilerek bağlantının ve modemlerin detaylı şekilde kontrol edilmesini ve kopma sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.