to read complaints and reviews, or file yours.Randevuya Uymama Ve Bilgilendirme Eksikliği
Türk Telekom evde internet başvurusu yaptım ve 07.05.2026 tarihinde 13:00–18:00 saatleri arasında modem kurulum randevusu verildi. Belirtilen gün ve saat aralığında evde olmama rağmen hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya aranma da yapılmadı.
Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım, görüştüğüm temsilci bana herhangi bir arıza kaydı açılmadığını ve neden gelinmediğine dair bir bilgi olmadığını söyledi. Sadece sistemde görünen en yakın tarihe yeni randevu verebileceğini, bunun dışında yardımcı olamayacağını belirtti. Kurulum adresim Kocaeli ili Gebze ilçesi Mevlana Mahallesi 868/5 Sokak No:16 d:1 olup, şu ana kadar önden ödediğim herhangi bir kurulum ya da aktivasyon ücreti bulunmamaktadır.
Randevuya uyulmadığı ve bu süreçte mağdur edildiğim için, bekletilmeden ve yeniden günlerce sonraya atılmadan tarafıma acil ve net bir kurulum randevusu verilmesini, bu randevuya da mutlaka uyulmasını talep ediyorum.
