to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargo Gecikmesi Nedeniyle Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talebi
Dolap üzerinden 30 Eylül’de Beyza N***K isimli satıcıdan sp0514*****85 numaralı siparişimle bir kitap satın aldım. Kitabın pazartesi günü elimde olması gerekiyordu, ancak kargo geç geldiği için amacına uygun zamanda kullanamadım. Kargo 5 Ekim’de dağıtıma çıkmasına rağmen, sabah dersim olduğu ve başka yerden kitap almak zorunda kaldığım için bu gönderiyi teslim almadım.
Kargo firması ürünü daha sonra satıcıya geri götürmesine rağmen, satıcının da kargoyu teslim almadığını görüyorum. PTT Kargo takip ekranında gönderi hâlâ “elde kalmış gönderi” olarak görünüyor ve ürün ne bana teslim edildi ne de satıcıya ulaşmış durumda. Buna rağmen ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi ve Dolap üzerinden bu konuda herhangi bir muhatap bulamıyorum.
Siparişimin detaylı olarak incelenmesini, kargonun durumunun PTT ile birlikte araştırılmasını ve ürünü hiç teslim almadığım için ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
