to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Modeme Ait Modem Ücreti Faturada Kesildi
14 Ekim 18:0516
Türk Telekom internet aboneliğim için bu ay gelen faturama modem ücreti yansıtıldığını gördüm. Ancak internet altyapısı yeni adresimde olmadığı için aboneliğimi iptal ettirdim ve modemi de iade ettim. Buna rağmen modemi teslim etmiş olmama karşın faturama modem ücreti eklenmesi beni mağdur etti.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, modeme ilişkin 15 ay daha ödeme yapmam gerektiği söylendi. Hem internet hizmeti alamadığım hem de modemi iade ettiğim halde benden modem ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum.
Modemi teslim ettiğim için, faturama yansıtılan modem ücretinin ve devamında çıkarılmak istenen tüm modem taksitlerinin iptal edilmesini, varsa haksız tahsil edilen bedellerin de hesabıma iadesini talep ediyorum.
