Teslim Edilen Modeme Karşı Haksız Ücret Kesintisi

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için adres değişikliği yaptım ve modemimi yeni adresime taşıdıktan sonra kurallara uygun şekilde teslim ettim. Buna rağmen kısa bir süre sonra hesabımdan yaklaşık 1.500–2.000 TL civarında modem ücreti otomatik olarak kesildi.

Modemi teslim etmiş olmama rağmen benden modem ücreti alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin inceleneceği söylendi ancak şu ana kadar kesilen ücrete dair olumlu bir dönüş almadım.

Haksız yere tahsil edilen modem bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve aboneliğim üzerinde bu modem ücretiyle ilgili herhangi bir borç ya da sorun görünmemesini talep ediyorum.