Türk Telekom Mobil İmza Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom mobil hattımın mobil imza işlemi için 24.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin telefon üzerinden yapılamayacağını ve mutlaka bayiye gitmem gerektiğini söylediler. İlk kez böyle bir zorunlulukla karşılaşıyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden ol...

Türk Telekom mobil imza hizmetini kullanarak bugün e-Devlet üzerinden yapmam gereken bir başvuruyu gerçekleştirmeye çalıştım. Başvurunun bugün son gün olması nedeniyle sabah saat 10.00’dan beri defalarca denememe rağmen sistem “İmzanız doğrulanırken hata oluşmuştur. Lütfen daha sonra tekrar deneyini...

Türk Telekom faturalı hattımda kayıtlı mobil imza şifrem bloke oldu. Blokenin kaldırılması için müşteri hizmetleriyle bir kez görüştüm ve benden imzalı dilekçe istendi. İstenen dilekçeyi mail yoluyla iletmeme rağmen yaklaşık bir haftadır herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ek belge talep edilmedi, s...

Yaklaşık iki aydır Kayseri Türk Telekom Bölge Müdürlüğü’ne faturalı hattıma mobil imza tanımlatmak için defalarca gitmeme rağmen, her seferinde “Mobil imza için hat henüz gelmedi” denilerek sürekli geri çevrildim. Neredeyse 2 Ocak tarihinden beri hem ben hem de arkadaşım sayısız kez müdürlüğe gittik...

14 Ocak 2025 tarihinde Türk Telekom faturalı hattım için mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru esnasında işlemin acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. Süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı herhangi bir bilgi de verilmed...

13 Ocak’ta Türk Telekom hattım üzerinden mobil imza başvurusu yaptım; ancak aradan 27 gün geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. Bu süre içinde defalarca işlem yapmam gerektiği halde mobil imza kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayarak ...

Türk Telekom mobil hattıma mobil imza tanımlatmak için 1 Şubat’ta Narlıdere Datatek şubesine başvurdum. Başvuruyu özellikle mesleki işlemlerim ve yapmam gereken resmi bir başvuru için, son tarihe yetişsin diye erkenden yaptım ve eğer mobil imza zamanında aktif edilmezse e-imza almak zorunda kalacağı...

Türk Telekom mobil imza servisimin yenilenmesi için 04.02.2026 tarihinde Bursa Nilüfer Türk Telekom müdürlüğüne giderek gerekli tüm evrakları imzaladım ve işlemleri tamamladım. Buna rağmen aradan 6 gün geçmesine rağmen mobil imza servisimin hâlâ açılmadığını görmekteyim. Bu süre içinde müşteri hizm...

Türk Telekom Akhisar Müdürlüğü üzerinden 2 Şubat 2026 tarihinde 505 *******57 numaralı hattım için mobil imza başvurusunda bulundum. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen mobil imza hizmetim hâlâ aktive edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun henüz ulaşmadığı ve mobil imza se...

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım mobil imza hizmetimdeki şifrem bloke oldu. 30 Ocak tarihinde bu sorunla ilgili kayıt açtırdım ve bir şifre yenileme işlemi talep ettim. Ancak 6 Şubat tarihi itibarıyla sadece “ilgileniyoruz” şeklinde SMS’ler alıyorum, bunun dışında hiçbir somut çözüm sunulmadı...

27 Ocak 2026 tarihinde Kars Türk Telekom ofisine giderek mobil imza başvurusu yaptım, hattımı aldım ve hat aktivasyonu gerçekleştirildi. Evrakların kargoyla Ankara’ya gönderilmesi gerektiği söylendi, ben de evrakları belirtilen şekilde kargo firmasına teslim ettim. Aradan bir haftadan fazla süre ge...

21.01.2026 tarihinde Türk Telekom Aydın Efeler şubesinden mobil imza başvurusu yaptım, aradan 14 gün geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. Başvuru sonrası müşteri hizmetleri ve şube arasında bırakıldım, net bir bilgi verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, her seferinde...

Yaklaşık 1 haftadır Samsun İlkadım’da Türk Telekom üzerinden mobil imza almak için uğraşıyorum ancak bir sonuca ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda mobil imza stok durumunun bayilerde uygun olduğunu ve işlemi bayilerden yapabileceğimi söylüyorlar. Ancak yönlendirildikten sonra gittiğim bay...

Türk Telekom üzerinden kullandığım mobil imza hattım blokeye alındı ve yaklaşık 2 haftadır bu blokenin kaldırılması için uğraşmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmuyor. İstedikleri tüm evrakları eksiksiz şekilde göndermeme rağmen sürecim ilerlemiyor. Müşteri hizmetlerini bu konuyla ilgili 4–5 defa ...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık üç yıldır aktif olarak kullandığım mobil imza hizmetim 31.12.2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan durdurulmuş. Buna rağmen 08.01.2026 tarihinde, 09.02.2026 tarihine kadar mobil imza hizmeti kullanıma açıkmış gibi hattıma 42,6 TL tutarında ücret yansıtıl...

0532*****95 numaralı hattımdan Türk Telekom mobil imza hizmeti için gerekli tüm başvurularımı yaptım, istenen tüm evrakları eksiksiz teslim ettim ve hatta bu işlem için yeni bir sim kart da aldım. Buna rağmen yaklaşık 1 haftadır mobil imzamın aktive edilmesini bekliyorum. Süreçte beni arayıp onay a...

Türk Telekom mobil imza hizmetimle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle müşteri temsilcisini aradım. Görüşmede, temsilci mobil imza aboneliğimi anlık olarak kapatıp hemen tekrar açacağını özellikle söyledi. Buna güvenerek onay verdim. Ancak görüşme sonrası mobil imza aboneliğim dün kapatıldı ve bir...

15 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Beykoz Kavacık’taki Türk Telekom bayisine giderek hattım için mobil imza başvurusu yaptım. Bayide, işlemin en geç 7 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen mobil imza halen aktif edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir geri dönüş ya...

Türk Telekom Mobil İmza Aktivasyonunda Zaman Kaybı ve Bilgi Kirliliği hakkında Acil Çağrı 20.01.2026’da Telekom bayisinde Mobil İmza başvurumda, Telekom'un operasyonel yavaşlığı ve süreç yönetimindeki belirsizliklerden ciddi bir mağduriyet içerisindeyim. Ücretlendirme ve Bilgi Tutarsızlığı: Başvur...

Türk Telekom üzerinden bireysel hattım için 14 Ocak tarihinde mobil imza başvurusunda bulundum. Hem resmi internet sitenizde hem de başvuru yaptığım bayideki müşteri temsilcileri, en geç 48 saat içinde aranacağım ve onayın tamamlanacağı bilgisini verdiler. Buna güvenerek işlem yaptım ancak aradan 6 ...

05.01.2026 tarihinde Demetevler Türk Telekom şubesine mobil imza başvurusu için gittim ve 0507 720 **59 59** numaralı hattım için yeni bir SIM kart verilerek işlem yapıldı; bu SIM kart ücreti de faturama yansıtıldı. Aradan geçen süreye rağmen mobil imza aktivasyonum için hiçbir şekilde aranmadım. B...