Mobil İmza Başvurusunda Evrak Kaybı Ve Gecikme

18.09.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden Yalova İl Müdürlüğü’nde mobil imza başvurusunda bulundum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen başvuru evrakımın Ankara merkeze ulaştırılmadığını öğreniyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde Ankara’ya ulaşan herhangi bir evrak görünmediği söyleniyor, başvuruyu yaptığım bayi ise evrakı kargo ile gönderdiklerini ifade ediyor. Bu çelişkili bilgiler nedeniyle evrakımın kaybolduğunu ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Hiçbir ek işlem ya da yeniden başvuru talebi olmadan, mevcut başvuru evraklarım üzerinden mobil imza başvurumun acilen onaylanmasını ve sürecin bir an önce tamamlanmasını istiyorum.