to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattıma mobil imza hizmeti tanımlatmak için 16.04.2026 tarihinde başvuru yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen mobil imza hizmetim hâlâ aktif edilmedi ve bu gecikme nedeniyle mobil imzaya bağlı resmi işlemlerimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, işlemleri yaptığım bayiye 5 kez gittim, ilçe genel müdürlüğüne ise 1 kez başvurdum. Müşteri hizmetleri her seferinde eksik evrak olduğu gerekçesiyle beni bayiye yönlendirdi. Bayide eksik evraklar tamamlandı, evrakların mail ile gönderildiği ve “yakında aranırsınız” denildi. Durumu ilçe genel müdürlüğüne ilettiğimde ise buradan yeniden işlem başlatılacağı söylendi fakat tüm bu girişimlere rağmen mobil imza halen aktif edilmedi.
Ayrıca mobil imza için aylık ücretin faturama yansıtılacağı bilgisi verildi ancak bu tutarın ne kadar olduğu konusunda bayi personeli ve müdürlük dahil kimse net bir bilgi veremedi. Hem hizmetin aktivasyonundaki gecikme hem de ücretlendirme konusunda belirsizlik yaşatılması kabul edilebilir değildir.
538 *******27 numaralı hattım için mobil imza hizmetimin ivedilikle ve sorunsuz bir şekilde aktif edilmesini, ücretlendirme konusunda da açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
13.01.2026 tarihinde Türk Telekom Genel Müdürlük ofisinden mobil imza başvurusu yaptım; bu işlem sırasında sadece SIM kartım değiştirildi ve herhangi bir başvuru numarası ya da kayıt bilgisi tarafıma verilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen mobil imza hizmetim hâlâ aktif edilmedi. Acil olarak yapma...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve mobil imza aktivasyonu için yaklaşık 3 hafta önce başvuru yaptım. Başvuru sırasında 1 ile 14 gün içinde mobil imzamın aktif olacağı bilgisi verildi, ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir aktivasyon yapılmadı. Bu süre içinde tarafıma ne SM...
Mobil İmza Şikayeti Geçen cuma günü Türk Telekom bayisine giderek hattım için mobil imza başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde aranacağım ve mobil imzamın aktif hale geleceği söylendi. Ancak bugün perşembe öğle saatine gelmiş olmamıza rağmen ne arandım ne de mobil imzam açı...
Yıllardır Türk Telekom Prime müşterisiyim ve uzun süredir aynı hattım üzerinden mobil imza hizmetini sorunsuz kullanıyordum. Yaklaşık 1 aydır hiçbir neden yokken mobil imzam çalışmamaya başladı ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ...
Yorumlar