Mobil İmza Blokajı 6 Ay Çözülmedi, Yeni Hat Teklifi Reddedildi

Türk Telekom hattıma tanımlı mobil imza hizmetimde yaklaşık 6 aydır blokeden dolayı işlem yapamıyorum. Akıllı telefonumda mobil imza kullanmak istediğimde ekrana “Şifreniz bloke olmuştur, lütfen müşteri hizmetlerini arayınız.” uyarısı geliyor ve hiçbir işlemimi tamamlayamıyorum.

Bu süre içinde defalarca telefonla ve e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine ulaştım. Görüşmelerde bana sadece yeni hat çıkarmam gerektiği söylendi, ancak mevcut hattım aktif olduğu ve kullanmaya devam ettiğim için böyle bir çözümü kabul etmek istemiyorum. Mevcut hattım üzerinden kullanılan mobil imza hizmetimin sebepsiz yere bloke edilmesini ve aylarca düzeltilmemesini kabul etmiyorum.

Mobil imza hizmetimdeki blokajın acilen kaldırılmasını ve hattımı değiştirmek zorunda kalmadan mobil imzayı eskisi gibi kullanabilmek için gerekli tüm işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.