Trendyol’da Yanıltıcı Marka Ve Düşük Kalite Ürün Gönderimi

Trendyol üzerinden Combine Michail marka kazak siparişi verdim. Ancak tarafıma gelen üç kazağın ikisi farklı marka olarak gönderildi. Beden ve renk seçimlerim doğru olmasına rağmen bu iki kazak hem dar kalıplı hem de kalite olarak belirgin şekilde daha düşük, yalnızca bir tanesi normal kalitedeydi. Beklediğim marka Combine Michail olmasına rağmen farklı marka ürün gönderilmesi nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Ayrıca Combine Michail olarak gelen ürünün de kalitesini beğenmedim, kumaşı ve işçiliği beklentimin oldukça altında kaldı. Ürünler bugün teslim edildi ve hemen iade talebi oluşturdum. Bu kadar açık şekilde farklı marka ve düşük kaliteli ürün gönderilmesine Trendyol’un nasıl izin verdiğini de anlayamıyorum, bu durum platforma olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Benim beklentim, ilanlarda belirtilen marka ve kalitede ürün gönderilmesi ve müşterinin bu şekilde yanıltılmaması.

Farklı marka ve düşük kalitede ürün gönderilmesi konusunda hem ilgili mağaza hem de Trendyol tarafından gerekli incelemenin yapılarak bu tür yanlış yönlendirmelerin önüne geçilmesini, mağazanın bu durumla ilgili uyarılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.