to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Haziran saat 00.04’te Demirbilek’ten, telefon numaram kullanılarak hesap açıldığına dair bir SMS mesajı aldım. Bu işlemle hiçbir alakam yok, tarafımdan hiçbir başvuru ya da onay verilmedi. Bilgim ve iznim olmadan telefon numaram kullanılarak hesap açılması beni ciddi anlamda tedirgin etti.
SMS’e cevap gönderemiyorum ve Demirbilek’e ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri ya da çağrı merkezi numarası da bulamadım. Bu nedenle durumu doğrudan firmaya bildirme imkanım da olmadı.
Demirbilek’ten, telefon numaramla açılan bu hesabın acilen kapatılmasını ve kişisel verilerimin tamamen silinmesini, ayrıca bu işlemle ilgili tarafıma yazılı veya SMS yoluyla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Telefon numaram Türk Telekom hattıma aittir; bu yetkisiz işlem hakkında Türk Telekom’un da bilgilendirilmesini ve gerekirse hattım üzerinden yapılan işlemlerle ilgili güvenlik kontrolü yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve mobil imza aktivasyonu için yaklaşık 3 hafta önce başvuru yaptım. Başvuru sırasında 1 ile 14 gün içinde mobil imzamın aktif olacağı bilgisi verildi, ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir aktivasyon yapılmadı. Bu süre içinde tarafıma ne SM...
Türk Telekom mobil hattımda, sunulmayan bir hizmet için haksız yere faturama “Mobil İmza” ücreti yansıtılması nedeniyle bu ücrete itiraz ediyor ve iadesini talep ediyorum. 21 Şubat saat 19:19’da tarafıma iletilen “Mobil İmza fiyat artış” SMS’inden sonra aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak bu hiz...
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık üç yıldır aktif olarak kullandığım mobil imza hizmetim 31.12.2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan durdurulmuş. Buna rağmen 08.01.2026 tarihinde, 09.02.2026 tarihine kadar mobil imza hizmeti kullanıma açıkmış gibi hattıma 42,6 TL tutarında ücret yansıtıl...
Bugün saat 13.15’te, Türk Telekom’dan “Türk Telekom yeni abonelik başvuru talebiniz için tek kullanımlık onay kodunuz” başlıklı bir SMS aldım. Ancak ben Türk Telekom müşterisi değilim ve herhangi bir başvuru ya da işlem yapmadım. Vodafone müşterisiyim. Mesajda, bu şifrenin sadece benim tarafımdan ta...
Türk Telekom üzerinden yaklaşık bir buçuk ay önce faturalı hattıma mobil imza hizmeti başlattım. Hizmeti aldığımda aylık ücret 42 TL olarak belirtilmişti ve ilk ay faturam da bu tutar üzerinden kesildi. Ancak üzerinden iki ay bile geçmeden mobil imza ücretine arka arkaya zam yapıldı. Önce yaklaşık ...
Yorumlar