Türk Telekom'dan Onaysız Oyun Aboneliği Ücretleri Ve İade Talebi

Türk Telekom mobil faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında üçüncü kişilere oyun aboneliği adı altında ücret yansıtıldığını fark ettim. Ben bu hattı yalnızca iletişim hizmeti almak için kullanıyorum, buna rağmen herhangi bir onayım alınmadan üzerimden ücretli abonelik başlatılmasını ve üçüncü kişilere ödeme yapılmasını kesinlikle doğru bulmuyorum.

Yaklaşık 3 aydır faturama her ay 350 TL civarında “oyun abonelik” ücreti yansıtılmış ve toplamda 900 TL ödeme yapılmış. Bu aboneliklere hiçbir şekilde kendim onay vermedim, herhangi bir üyelik başlatmadım veya talepte bulunmadım. Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bu aboneliği iptal ettirdim.

Benim onayım olmadan başlatılan bu oyun aboneliği nedeniyle hattımdan tahsil edilen toplam 900 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum. İletişim hizmeti için sözleşme yaptığım operatörün, üçüncü kişilere benim adıma ve onayım dışında ödeme yapmasını kabul etmiyor, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.